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客戶(hù)心理需求溝通【課程目的】通過(guò)對(duì)客戶(hù)心理層面的分析，理解客戶(hù)的心理需求從心理的角度把握與客戶(hù)溝通的技巧，與客戶(hù)達(dá)成共贏掌握不同行為類(lèi)型的客戶(hù)心理，提高達(dá)成合作共識(shí)的比例了解客戶(hù)投訴心理，平息客戶(hù)抱怨
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