工業(yè)品營銷渠道管理的辦法,建立行之有效的分銷體系,應(yīng)首先在重要的市場區(qū)域內(nèi)選擇深度分銷的先期啟動市場,目標(biāo)市場應(yīng)是最能發(fā)揮分銷功能的市場,如中小客戶多、沒有明顯強勢對手、具有潛力的區(qū)域,通過調(diào)查、市場分析及策略制定、分銷商選擇與談判,建立制造商的分銷網(wǎng)絡(luò)。對于分銷網(wǎng)絡(luò)的管理與維護應(yīng)注重以下幾個方面:
4.1 分銷政策管理
考慮產(chǎn)品組合??蛻敉ǔOM?ldquo;一站式”采購,企業(yè)應(yīng)注意將普通產(chǎn)品與競爭力強的產(chǎn)品進行組合,對分銷商更多地分銷產(chǎn)品品種產(chǎn)生促進力量。
注意采用靈活的價格組合策略,運用單一產(chǎn)品低價促銷的方式,指導(dǎo)分銷商以單一產(chǎn)品帶動產(chǎn)品組合的推廣。
統(tǒng)一出貨價格,并運用積點返利的方式,鼓勵分銷商擴張市場占有份額。
4.2 管理平臺建設(shè)
工業(yè)品供應(yīng)位于產(chǎn)業(yè)鏈上游,目前消費品市場競爭的加劇,使下游企業(yè)對上游在響應(yīng)速度方面,周期要求越來越短,由此產(chǎn)生了在“期量”上,下游對上游的擺動性需求。因此,在制造商總部遠(yuǎn)離市場前端的情況下,分銷政策的調(diào)控與管理平臺應(yīng)該建立在全國市場的各大區(qū)域總部。一方面,制造商公司總部掌握分銷政策的基本原則;另一方面,分銷政策的應(yīng)變性調(diào)整應(yīng)落在大區(qū)域的管理平臺上。
在營銷隊伍建設(shè)上,工業(yè)品直接銷售與分銷管理應(yīng)按不同的方式進行,即單列分項管理與考核。分銷管理應(yīng)建立專門的管理團隊,按“工程師+營銷顧問”的標(biāo)準(zhǔn)遴選人員。
4.3 渠道管理
首先要對分銷商進行價格管理,制定統(tǒng)一的*出貨價格。如果放任出貨價格不斷降低,勢必影響分銷商的利益預(yù)期從而削弱其主推的積極性。只有對銷售進行監(jiān)控并輔以一定的違規(guī)懲處辦法,才能保證分銷商的推廣信心,使制造商在各區(qū)域市場保持渠道掌控權(quán),維護市場秩序。
其次,建立分銷商檔案,除了記載分銷商基本情況與數(shù)據(jù)外,要動態(tài)性地記錄分銷商的經(jīng)營過程與變化,定期更新資料并進行評估,根據(jù)評估的結(jié)果按ABC劃分分銷商類別以區(qū)別管理與支持。
第三,建立業(yè)務(wù)經(jīng)理對分銷商的定期尋訪制度。在業(yè)務(wù)尋訪中,業(yè)務(wù)經(jīng)理要搜集競爭對手信息,掌握本公司分銷商的經(jīng)營狀況,對分銷商進行指導(dǎo)與協(xié)調(diào):
.經(jīng)營指導(dǎo)。幫助分銷商分析經(jīng)營狀況與客戶需求特點,尋求更好的解決方案;
.庫存指導(dǎo)。盡管制造商希望分銷商盡可能地多存貨以滿足客戶的即時需求,但盲目地存貨過多會讓分銷商承擔(dān)資金占用風(fēng)險與損失,不利于整條價值鏈的增值*化原則,因此業(yè)務(wù)經(jīng)理要對各分銷商的庫存品種與數(shù)量進行必要的指導(dǎo),逐步使綜合效率得以提升;
.對分銷商進行必要的技術(shù)培訓(xùn)與支持,幫助其更多地掌握本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)特點與使用范圍,必要時幫助分銷商進行客戶溝通,加強渠道推力,增加對分銷商的支持力度。
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