據(jù)*《時代》周刊網(wǎng)站2015年12月8日報道?？肆_地亞赫爾辛基人權(quán)委員會主席伊凡·茲沃尼米爾·齊察克，在與該國女總統(tǒng)科琳達·格拉巴爾·基塔羅維奇合照的時候，褲子突然掉到膝蓋以下，隨即他馬上將褲子提了起來。格拉巴爾-基塔羅維奇對此面不改色，表現(xiàn)得十分鎮(zhèn)靜，從容應(yīng)對這個尷尬時刻。
誰也避免不了尷尬的發(fā)生，怎樣應(yīng)對很見風度和智慧。
⊙不要發(fā)笑嘲弄
他人尷尬的的時候笑是很失禮的，即使并無惡意。
*發(fā)生過這樣一件事：在莊嚴、肅穆的婚禮上，新娘突然放了一個很響的屁，賓客們哄堂大笑。新娘羞惱交加，當場突發(fā)心臟病而猝死。
不小心撞到玻璃門上、大庭廣眾下認錯人或衣服扣子崩掉等，這些事難免會遇到。作為訓練有素的商務(wù)人，應(yīng)該做到見怪不怪，避免貿(mào)然發(fā)笑，從而*限度減少對方的尷尬。
⊙盡量幫忙解圍
他人發(fā)生尷尬的時候，如果解圍還能化解或者減輕的話，應(yīng)盡可能伸出援助之手，減少他人的難堪。
商務(wù)接待中，客人一抬胳膊把水弄潑，怎么辦？這時候快速地將水處理干凈，然后像沒事一樣繼續(xù)話題。這樣的效果遠比先安慰然后等著客人自己找紙擦水好很多。
據(jù)英國《每日郵報》2012年2月28日報道，德國總理默克爾在德國北部城市戴明出席一次宴會活動時，一位侍者不小心將五杯啤酒全部灑在她的背上。她一開始嚇了一跳，但很快平靜下來，隨后像沒事發(fā)生一樣舉杯祝酒。
交談時遇到冷場，這是讓雙方尷尬無比的事情。這時候你應(yīng)趕緊找出新話題，哪怕講個笑話輕松一下氛圍，或者提議暫時休息，都會讓大家為此長出一口氣。
⊙做到視而不見
有一次，*開國元勛富蘭克林和助手在走廊里，看見一位妙齡女郎腳下一滑跌坐在地上。富蘭克林認出她是一位很注重形象的職員。助手剛要去攙扶，卻被富蘭克林拉住，并示意他暫時回避。那位女職員環(huán)顧四周，見沒人發(fā)現(xiàn)，很快恢復常態(tài)，撣去身上的塵土，若無其事地走了。富蘭克林見助手仍有些不解，就淡淡一笑：“年輕人，你難道愿意讓別人看到自己跌倒的倒霉樣嗎？”
遇到丟臉的情況，常說“恨不得找個地縫鉆進去”。當他人的尷尬不一定能幫上忙，或插手后會讓他更尷尬，最好當作沒有看見。
作為異性，無論是同事還是商務(wù)伙伴，她“春光乍泄”時，你怎么辦？當然是當作沒看見。當你也是女士時，可以提示她“要不要去洗手間”。
和領(lǐng)導或者商務(wù)伙伴在一起時，他們中有人突然來了一個響亮的排氣聲，怎么處理？還是應(yīng)該當作什么都沒發(fā)生，保持正常的表情。這是“事故”發(fā)生者最希望見到的處理方式，他們會在心里感謝你。
⊙用幽默來化解
幽默是避免人際沖突、緩解緊張的靈丹妙藥,是幫助其擺脫尷尬的好方法。
餐桌上，吳科長對遠道而來的賀經(jīng)理說：“賀經(jīng)理，這是我們這兒的豬肉燉粉條。這豬是放養(yǎng)的，粉條是農(nóng)家自己壓出來的，都是綠色食品。”說著，吳科長帶頭把筷子伸向菜碟。夾的時候粉條彈了起來，將一滴濃濃的湯汁濺到了賀經(jīng)理的嘴上。吳科長一下子尷尬極了，不知道怎么辦才好。此時賀經(jīng)理咂了咂嘴說：“嗯，味道還不錯嘛。”于是把筷子伸向了菜碟。一場尷尬就這樣化解了。
⊙不傳播尷尬
不管有沒有取笑的因素，把他人的尷尬事情當作故事、笑話而指名道姓地四處張揚，是不道德的行為。人人都愛面子，都希望自己的難堪越少為人所知越好。這樣的“熱心”傳播者，當然容易成為不受歡迎的人。
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