企業(yè)為了更好的激發(fā)員工的工作忠誠(chéng)度和積極性,很多企業(yè)內(nèi)部都會(huì)設(shè)置崗位等級(jí),定期對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、判定,激勵(lì)或保留。那么怎樣劃分企業(yè)等級(jí)最合理?
企業(yè)要想設(shè)置崗位等級(jí),那就需要構(gòu)建崗位勝任力模型,崗位勝任力模型是能夠鑒別出績(jī)效優(yōu)異者與績(jī)效一般者的能力、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、技能差別,以及特定工作崗位或?qū)蛹?jí)所要求的行為特征組合。崗位勝任力既能對(duì)企業(yè)內(nèi)部各崗位進(jìn)行調(diào)整、拓展企業(yè)人才庫(kù)的實(shí)力候選人,還能發(fā)揮員工的才能,讓企業(yè)內(nèi)部的人力資源得到更好的運(yùn)用,力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
但用錯(cuò)方法,只會(huì)讓企業(yè)陷入以下現(xiàn)象:
1、企業(yè)對(duì)人員進(jìn)行崗位調(diào)整后,人崗匹配率低,流失率高
2、缺乏雙向溝通,員工調(diào)崗后工作積極性低下
要想精準(zhǔn)正確構(gòu)建崗位勝任模型,首先你需要完成:
一、清楚企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平,既可以是定性的,也可以是定量的,比如競(jìng)爭(zhēng)地位、業(yè)績(jī)水平、發(fā)展速度等等。它衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心,也是企業(yè)做好崗位層級(jí)分配的關(guān)鍵。
二、企業(yè)戰(zhàn)略如何分解成工作崗位目標(biāo)?
假設(shè)一個(gè)企業(yè)要想提高20%業(yè)績(jī),那么這么目標(biāo)分配到各個(gè)部門,每個(gè)人為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要增加或完成什么工作,其實(shí)也就是分層級(jí)做任務(wù)。
再把部門目標(biāo)分解成崗位目標(biāo),我們以運(yùn)營(yíng)部門為例,假設(shè)每個(gè)月的目標(biāo)是增加60個(gè)詢盤,那么運(yùn)營(yíng)專員的任務(wù)將會(huì)是60個(gè)詢盤,為了完成或超要求完成詢盤任務(wù)的運(yùn)營(yíng)專員應(yīng)該具備什么樣的能力呢?
三、崗位目標(biāo)界定績(jī)優(yōu)績(jī)差標(biāo)準(zhǔn)
通過對(duì)目標(biāo)崗位的各項(xiàng)構(gòu)成要素進(jìn)行全面績(jī)效評(píng)估,區(qū)分目標(biāo)崗位優(yōu)秀員工、普通員工和績(jī)效較差者的行為表現(xiàn),再將界定好的績(jī)效優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)分解到各個(gè)任務(wù)要求當(dāng)中去。
我們以生產(chǎn)普工為例,優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是:產(chǎn)量高,合格率高,態(tài)度端正等等。我們根據(jù)這些特質(zhì),確定他們?yōu)榭?jī)效優(yōu)秀的員工。 其實(shí)也就是做成人才九宮格。
1973年*著名心理學(xué)家麥克利蘭提出“冰山模型”,所謂“冰山模型”,就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī),是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
我們需要兼顧冰山以下潛在能力與意愿來進(jìn)行崗位模型的構(gòu)建,但實(shí)際統(tǒng)計(jì)并操作起來工程量其實(shí)非常大。好在隨著科技的發(fā)展,已經(jīng)出現(xiàn)了幫助企業(yè)構(gòu)建崗位勝任力模型的測(cè)評(píng)工具,助力企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、崗位層級(jí)進(jìn)行個(gè)性化建模。例如人啊人測(cè)評(píng)工具,后臺(tái)三種建模方式,可以按照企業(yè)需求自由選擇,構(gòu)建完崗位勝任力模型,可以查看匹配列表,也可使用以崗選人或以人選崗。
人啊人智能“以人選崗”、“以崗選人”,打造行業(yè)領(lǐng)先。人才素質(zhì)報(bào)告結(jié)合人才管理后臺(tái),“人”于“崗位模型”匹配數(shù)值呈現(xiàn),不同崗位“勝任值”隨時(shí)切換對(duì)比,人才不怕錯(cuò)位和埋沒。在企業(yè)層級(jí)的構(gòu)建上也起了助力作用。
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