在現(xiàn)代企業(yè)中，職業(yè)情商是每個(gè)人最重要的必修課。無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。
現(xiàn)在許多企業(yè)在招聘新員工時(shí)，也越來越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì)，通過心理測試或情商測驗(yàn)等手段來測試應(yīng)聘者情商的高低。
一個(gè)人的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能等智力因素固然重要，但是，進(jìn)入一個(gè)單位之后，影響和決定一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低，一個(gè)人事業(yè)成功與否，通常認(rèn)為20％取決于智商因素，80％取決于情商因素。
情商，是一個(gè)人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內(nèi)涵來看，情商包含五個(gè)方面的情緒能力：
1、自知：了解自己情緒的能力。能立刻察覺自己的情緒，了解產(chǎn)生情緒的原因。
2、自控：控制自己情緒的能力。能夠安撫自己，擺脫強(qiáng)烈的焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源。
3、自勵(lì)：激勵(lì)自己的能力。能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力，增強(qiáng)意志力與創(chuàng)造力。
4、通情達(dá)理：了解別人情緒的能力。理解別人的感覺。察覺別人的真正需要，具有同理共情他人的能力。
5、和諧相處。維系良好人際關(guān)系的能力。能夠理解并適應(yīng)別人的情緒，人際關(guān)系良好。
職業(yè)情商就是以上五個(gè)方面在職場和工作中的具體表現(xiàn)，職業(yè)情商更加側(cè)重對自己和他人的工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場中的人際關(guān)系，是職業(yè)化的情緒能力的表現(xiàn)。
在職場上，事實(shí)上就是人和人的一個(gè)交際圈，如果你情商高會說話，而且工作能力又好的話，那么你的職場生涯會發(fā)展得很快很。
那么要怎么樣才是會說話呢，又有哪些話不能說的呢？職場上情商高的人，這6句話是從來不會說的，如果你也想成為職場上受人歡迎的人，那就一定要杜絕下面情況的發(fā)生。
1、直話
職場上最忌諱的便是說直話，別認(rèn)為你自己人直、心直，便可以心直口快的說出一些別人不愛聽的話來，因?yàn)樾闹笨诳熳钍莻?，即使那個(gè)人是你的最好朋友也一樣。
舉個(gè)例子：你的同事可能因?yàn)槟X子沒你靈活，遇事時(shí)要多想一下才能想明白，這時(shí)候你跟人家直接說，你真笨，人家即使表面沒說你什么，但內(nèi)心會喜歡你這個(gè)人？所以在職場上，不管是面對領(lǐng)導(dǎo)或同事、下屬都不能心直口快的說別人短處，更不能說讓別人自尊心的直話。
2、閑話
在辦公室里工作，大家最感興趣的是什么？當(dāng)然是*話題啦，一邊工作一邊說些同事的*，這樣時(shí)間便過得很快了，每天的工作也輕輕松松的混過去了。
但職場上情商高的人不會這樣做，他們不喜歡說太多的閑話，因?yàn)樗麄冎篱e話說太多，容易惹是非。說不定那一句話就會傳到別人那兒，讓自己成為一個(gè)不受歡迎的人，從而影響到自己的職業(yè)發(fā)展，再說，整天心思都放在說閑話那了，工作上肯定做得一般，想在職場上發(fā)展得好，不把工作做好是很難的。
3、怨話
職場上人多事雜，因此常常會有很多繁瑣雜事，鬧得心情很差，心里覺得不公平了，便會生出很多埋怨的話來。
但工作上，情商高的人就懂得，埋怨的話少說些，因?yàn)橥ǔＶ挥腥伺龅讲挥淇斓氖聲r(shí)，心情很糟糕才會說些埋怨的話，而這些時(shí)候偏偏人是不大理智的，說出來的話：第一，很傷別人；第二，很影響自己的心情。這二種情況都非常容易給自己的工作造成一種困境，所以工作上常埋怨的人，很難在職場上混得好，因?yàn)樾膽B(tài)變消極了。
4、狂話
有些人有一點(diǎn)工作能力，便喜歡經(jīng)?？裨掃B篇，不斷吹噓自己的工作能怎么樣，這件事要是自己辦又會怎么樣等等，反正別人辦不到的事，他能辦到；別人做不好的工作，他能做好；別人能做好的工作，他能比別人做得更漂亮。一句話就是吹捧自己，總到處放狂話，讓自己覺得比別人高一級。
事實(shí)上，這樣的人很容易讓人反感！高情商的人都喜歡低調(diào)，因?yàn)樗麄冎廊颂裢愫苋菀自獾奖娙说姆磽?，很難在職場上立足。
5、胡話
有些人總喜歡說些胡話，無中生有，圖一時(shí)的樂趣?？傮w來說，這些人的一個(gè)特點(diǎn)就是說話不經(jīng)過深層次考慮，也就是俗話說的，說話不經(jīng)過大腦思考，胡說八道。情商高的人，做事說話都喜歡有條有理，給別人一種清晰明了的形象，*不會說胡話，因?yàn)楹捥?，大家就會嫌棄?/span>
6、謊話
不管是生活上還是職場上，謊話都是一大忌，因?yàn)槟阏f了一個(gè)謊話后，必然就要說更多的謊話來圓上，最好不知不覺中，你便成為了一個(gè)謊話連篇的人了。
高情商的人都懂得，在職場上，要想贏得別人的信任與尊重，謊話萬不可說，情愿說實(shí)話，吃一時(shí)虧，也不能因?yàn)檎f了一次謊話，就被迫想法設(shè)法去圓一輩子謊言。謊話多了，人便言而無信，一個(gè)言而無信的，是不會在職場上有大格局，有好的職業(yè)發(fā)展的。
上面所說的幾點(diǎn)職場上高情商的人都不會說的話，希望對大家有些啟發(fā)，讓自己在職場這個(gè)叢林上，勇闖出屬于自己的一片天。
您的企業(yè)遇到以下問題了嗎？
1、銷售人員流失，銷售業(yè)績不高怎么辦？
2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？
3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過大怎么辦？
4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？
5、員工消極，如何提高工作積極性？.
應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績效！
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/111414.html
