在企業(yè)中，誰應(yīng)該最早嗅到市場(chǎng)的變化呢？營銷部門無疑應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)答案，但是，錯(cuò)誤的答案似乎更多，人事部門發(fā)現(xiàn)急需的技術(shù)崗位根本招不到人，財(cái)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商要錢越來越急，客戶付款卻能拖就拖，生產(chǎn)部門發(fā)現(xiàn)原材料供應(yīng)不足，甚至連售后都發(fā)現(xiàn)忠誠客戶那里出現(xiàn)了友商的人，但我們的營銷部門卻還是守著自己固有的營銷模式一成不變，招人的時(shí)候還在問“酒量怎么樣？”。
關(guān)系型營銷真的過時(shí)了嗎？靠人脈靠喝酒靠送禮的營銷手段沒用了嗎？每次聽到這樣的問題我都是一頭黑線，因?yàn)槲也惶芾斫膺@種非黑即白的思維模式。
我沒有請(qǐng)你放棄關(guān)系，只是想告訴你，你的處事需要更加的職業(yè)化，你的思維模式需要更系統(tǒng)更邏輯，你的知識(shí)體系需要更開闊更專業(yè)，你的營銷技巧需要更加融會(huì)貫通。作為一個(gè)企業(yè)的營銷負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該怎么做？我給出一些意見供參考：
1、重新審視公司的核心價(jià)值，讓所有的營銷人員都能夠了解并認(rèn)同，這樣他們才能在與客戶接觸的過程中傳達(dá)公司的核心價(jià)值；
2、基于核心價(jià)值，重新調(diào)整目標(biāo)客戶群及營銷策略。
3、重視品牌建設(shè)及產(chǎn)品標(biāo)簽設(shè)定。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可能比你想象的更加殘酷，占領(lǐng)客戶認(rèn)知是重中之重。而在建立品牌和標(biāo)簽之后，就是靠團(tuán)隊(duì)去傳遞去散播。
4、重視培訓(xùn)。這里的培訓(xùn)不僅僅是內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)，還有形象，思維，解決方案制作，溝通與談判，客戶需求的深度挖掘，客戶行業(yè)深度認(rèn)知等等，有些課程完全可以在內(nèi)部請(qǐng)人來分享，但要想建立系統(tǒng)的知識(shí)框架還需借助部分的外部力量。
5、重視管理梯隊(duì)的建設(shè)。一個(gè)營銷人員能力欠缺影響的是一時(shí)一地的得失，一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)管理者的不匹配不但失去市場(chǎng)，還會(huì)失去人才，更加會(huì)失去很多的機(jī)會(huì)。所以，營銷團(tuán)隊(duì)的管理者必須是能打硬仗，能帶隊(duì)伍且能有市場(chǎng)眼光的人才。好銷售不一定是好主管，這句話我相信很多人都認(rèn)同。
6、重視營銷效率和相關(guān)流程建設(shè)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不再只是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)也就是常說的為客戶提供解決方案的能力，這是由營銷團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)，公司的其他部門協(xié)力共同完成的任務(wù)。如果內(nèi)部效率仍然不能被有效提升，就會(huì)有其他對(duì)手用更高的效率完成。
7、嘗試和上下游建立更緊密的合作關(guān)系，資本賺快錢的時(shí)代雖說讓國家整頓了一番，但是賺快錢的習(xí)慣不會(huì)變，一旦你所在的行業(yè)擁有足夠的引力，那么哪怕沒有教育培訓(xùn)，共享經(jīng)濟(jì)那么容易炒作，但只要被盯上，就會(huì)嘗試著復(fù)制并再來一遍。而且現(xiàn)在很多行業(yè)都已經(jīng)出現(xiàn)有巨頭向上下游滲透的情況，參股客戶產(chǎn)品，掌控原材料，所以別等著你的供應(yīng)商和客戶都變成友商的合作伙伴之后再拍大腿。
8、產(chǎn)品核心技術(shù)、生產(chǎn)效率提升、人才盤點(diǎn)及管理隊(duì)伍建設(shè)等等都需要提上日程。
接下來從上面的8條當(dāng)中選3條開始落地行動(dòng)吧，都選？大概率哪個(gè)都做不了！
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