我們講從企業(yè)創(chuàng)立的時(shí)候開始，直到他走向成熟。大體經(jīng)過(guò)這四個(gè)階段，
1、“人治”，這個(gè)時(shí)候是找各個(gè)領(lǐng)域優(yōu)秀的人才。各位優(yōu)秀的人才有兩個(gè)共用，第一帶好隊(duì)伍，第二為第二個(gè)階段的流程鋪墊做準(zhǔn)備。
2、“法治”，法治的關(guān)鍵是提煉現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)，變成優(yōu)質(zhì)的流程。我們可以這樣去理解，把少數(shù)人成功的經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái)，變成優(yōu)質(zhì)的流程，武裝所有的人。所以我們把它稱之為叫一人經(jīng)驗(yàn)大眾受益，流程是解決整體生產(chǎn)力提升的問(wèn)題。這是第二個(gè)階段叫“法治”。
3、心治。如果說(shuō)法治是保證所有的人都會(huì)做，那么心治是保證所有的人在同一個(gè)頻道做，愿意做，好的企業(yè)，它一定是以客戶為中心。所以華為的以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，影響了千千萬(wàn)萬(wàn)的人。企業(yè)最怕的是以老板為中心，當(dāng)我們以老板為中心的時(shí)候，就忽略了客戶的價(jià)值。所以天下老板都應(yīng)該遵循一個(gè)古訓(xùn)，就是站在客戶的角度去想問(wèn)題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，順便賺大錢，就不能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的企業(yè)。其實(shí)它的技術(shù)是沒(méi)有辦法升級(jí)的。各位從人治到法治，從法治到心治，
4、無(wú)為而治。無(wú)為而治是什么意思呢？流程很順暢，所以一切都按部就班，從要他做變成他要做，企業(yè)規(guī)范化管理的最高境界就是自動(dòng)自發(fā)的工作。我們把它稱之為叫自運(yùn)營(yíng)。自運(yùn)營(yíng)就是你不在的時(shí)候，那個(gè)部門經(jīng)理他知道如何工作，他怎么去做生產(chǎn)計(jì)劃。他很清楚，因?yàn)橐磺薪蕴茁贰?/p>
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