店長在賣場重點看什么。店長一天在賣場所有的精力始終都要圍繞店鋪銷售目標達成店鋪業(yè)績提升來展開各項管理動作。簡單來說,只有高業(yè)績才能拿到高工資。那想要高業(yè)績,高工資,店長就需要重點在賣場看這四件事,
一:看員工,看員工的狀態(tài)和技能哪兒做的好,哪兒做的不好,那做的好的,要及時當(dāng)眾表揚,做的不好的,找到適合的時機溝通調(diào)整。
二:看顧客,顧客進店以后看什么問什么反饋什么。那顧客看的問的反饋的就是我們應(yīng)該滿足和改善的,也是我們店鋪業(yè)績提升的機會點。
三:看賣場,站在顧客的角度,看賣場有哪些減法,哪些減法會影響我們顧客進店,會影響顧客的體驗。那么減法調(diào)整過來就是加法。
四:看數(shù)據(jù),第一要看每位員工的接待和成交的數(shù)據(jù)。第二要看貨品數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)背后的短板,就是你管理的重點。
通過以上四看來提升店鋪的銷售業(yè)績,最終拿到高工資。一個高業(yè)績的店長,每天的工作流程有幾項重點,有十個,分別是:
一、指標分解和日常跟進。
二、每日例會內(nèi)容。
三、每月驗貨工作,驗貨標準目標跟進。
四、每月會員工作內(nèi)容。
五、賬目管理和日常跟進。
六、陳列及貨品補充。
七、銷售技術(shù)訓(xùn)練以及人員技術(shù)提升。
八、營銷活動針對不同客群營銷活動的一個思路。
九、人員績效溝通和團隊建設(shè)。
十、情緒管理和時間管理以及形象管理。
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