供應(yīng)鏈經(jīng)理避諱管理方法之8D問(wèn)題解決法。8D分析法也叫團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法或8D問(wèn)題解決法，是一個(gè)處理及解決問(wèn)題的方法，常用于品質(zhì)工程師或采購(gòu)供應(yīng)鏈經(jīng)理以及其他專業(yè)人員。8D問(wèn)題解決法的目的是在識(shí)別出一再出現(xiàn)的問(wèn)題，并且要矯正并消除此問(wèn)題，有助于產(chǎn)品及制程的提升，利用團(tuán)隊(duì)方式、結(jié)構(gòu)性徹底解決問(wèn)題時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)做法。
第一，建立團(tuán)隊(duì)。建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，擁有產(chǎn)品或制成專業(yè)知識(shí)的人員組成
第二，定義及描述問(wèn)題。用可以量化的何人、何物、何地、何時(shí)、為何、如何。也就是5W1H分析法。
第三，確認(rèn)實(shí)施。確認(rèn)暫行對(duì)策定義暫行對(duì)策矯正已知的問(wèn)題，并實(shí)施并確認(rèn)此對(duì)策，避免用戶受到問(wèn)題的影響。
第四，確認(rèn)識(shí)別及確認(rèn)根本原因及漏失點(diǎn)。找出所有可以會(huì)造成此問(wèn)題的原因，并且找到為何在問(wèn)題發(fā)生后沒(méi)有注意到有問(wèn)題，所有的問(wèn)題原因都需要經(jīng)過(guò)確認(rèn)或是證實(shí)。不只是單純腦力激蕩的結(jié)果。
第五，針對(duì)問(wèn)題或不符合規(guī)格部分選擇即確認(rèn)*對(duì)策。經(jīng)過(guò)是量產(chǎn)來(lái)確認(rèn)*對(duì)策已經(jīng)解決客戶端的問(wèn)題。
第六，實(shí)施*對(duì)策定義并實(shí)施的對(duì)策。
第七，采取預(yù)防措施。為了避免此問(wèn)題或類似問(wèn)題再度發(fā)生，修改管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)實(shí)務(wù)及流程。
第八，感謝團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可團(tuán)隊(duì)整體的貢獻(xiàn)，需要有組織正式的感謝此團(tuán)隊(duì)
8D問(wèn)題解決法的處理方式是，先找到根本原因，采取行動(dòng)消除根本原因，并實(shí)施*對(duì)策。此做法是有效的，而且也可以導(dǎo)出系統(tǒng)，會(huì)允許此錯(cuò)誤出現(xiàn)的原因。
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