跟大家分享一下營銷場景下的主動式干預(yù)。說主動式干預(yù)之前，我們先來說一下什么是被動式的營銷。其實我們當(dāng)下很多的營銷場景都是基于被動式的。我們在去做相應(yīng)的營銷活動的時候，我們是根據(jù)一次營銷活動結(jié)束之后，基于效果的分析，包括我們此次營銷活動的復(fù)盤，去對下一次的營銷活動去做相應(yīng)的策略優(yōu)化。無論是從人群素材還是過程中一系列的投放策略等等的優(yōu)化。對于主動式營銷而言，它核心的是依托于營銷目標(biāo)去進行動態(tài)干預(yù)的。我可以給大家說兩個場景，其實第一個就是我們在很多大促的背后，其實今天更多的是在應(yīng)用主動式的營銷。比如說我們通過這次大促的GMV的目標(biāo)，去在測算我們大致需要吸引多少人。也就是我們專業(yè)詞叫蓄水，那用戶池進行多少量級的蓄水，從而能滿足我們的大促目標(biāo)。因為我們建立在既有有的轉(zhuǎn)化率以及客單價的經(jīng)驗之上，我們就會知道說基于多少的用戶量級就能完成我們的目標(biāo)。這個時候我們在通過大促的時間周期的過程中，逐步的通過一些相應(yīng)的干預(yù)手段，比如說權(quán)益手段等一系列的工具去進行動態(tài)的干預(yù)，從而去達成我們的用戶量級的蓄水，以及最終大促目標(biāo)的完成。這是第一個場景。
其實第二個場景而言，我們在很多的營銷過程中，在動態(tài)的去在構(gòu)建與用戶之間的觸點。比如說一個客服會話，或者說一個實時的消息推送，或者說一條短信，對吧？大家可能今天經(jīng)常的會收到。比如說當(dāng)你立馬退出這個頁面的時候，結(jié)果過幾秒鐘收到一條短信。以及說你當(dāng)訪問某個頁面的時候，突然間會有收到一個推送，以及通過你的瀏覽過程中，有的時候給你構(gòu)建一個客服會話的入口，或者一個小的彈窗。其實這些都是基于你此時發(fā)生的這些行為去進行相應(yīng)的動態(tài)干預(yù)，從而導(dǎo)致的結(jié)果。所以說今天的數(shù)字營銷更多的是依賴于我們今天成熟的數(shù)據(jù)技術(shù)，讓整個的數(shù)據(jù)更實時化。基于此，我們可以通過用戶實時產(chǎn)生這些行為去做相應(yīng)的判斷，從而進行主動的干預(yù)式營銷。當(dāng)然最終的目的是為了讓你轉(zhuǎn)化以及達成我們的營銷目標(biāo)。
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