晉升決定員工未來的發(fā)展。門店99%的員工都是在騎驢找馬，在這個(gè)地方上班，只要有另外一個(gè)地方，工資稍高一點(diǎn)點(diǎn)，他就馬上離你而去，為什么呢？因?yàn)槟阒唤o員工當(dāng)下的工資價(jià)值，所以哪個(gè)利益高一點(diǎn)點(diǎn)，他就會(huì)選擇利益高一點(diǎn)的地方去上班。這是人性，不是員工的人品問題，人性和人品其實(shí)是兩回事。薪資是解決當(dāng)下工資利益的問題。晉升是解決員工的未來發(fā)展問題。所以晉升系統(tǒng)要圍繞著四個(gè)維度去解決員工的發(fā)展。
第一個(gè)維度，要培養(yǎng)忠誠(chéng)的員工。忠誠(chéng)的員工和什么掛鉤呢？就需要我們門店跟我們門店的供應(yīng)掛鉤。
第二個(gè)維度，要和服務(wù)客戶的能力掛鉤。也就是我們的技能服務(wù)的能力要足夠的強(qiáng)，才能滿足客戶的需求。
第三個(gè)維度，要和員工的業(yè)績(jī)掛鉤。業(yè)績(jī)能夠滿足老板對(duì)利潤(rùn)的需求。
第四個(gè)維度，要和招聘人員掛鉤。招聘人員可以解決門店的發(fā)展。
所以忠誠(chéng)、技能、業(yè)績(jī)、招聘這四個(gè)維度，解決了員工發(fā)展的四個(gè)基石。
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