作為店長，在店鋪運營管理的過程當中，做到這七個核心事項至關重要。
第一個，團隊氛圍打造。店長要知道好的氛圍是好業(yè)績的一個重要保障，好的氛圍更是好業(yè)績的一個呈現(xiàn)形式。所以作為店長，一定要非常重視和主抓團隊氛圍的打造。
第二個，要抓人心。在店鋪作為店長，要尊重和贊美員工，還要找到每個員工身上的優(yōu)點，并且反復強調他的優(yōu)點，讓團隊每個人都能夠感受到自身價值。所謂的贊美是指要根據(jù)員工做的具體事情或者具體行為給予表揚。
第三個，復盤總結。作為店長每天利用交接班會進行總結和復盤，先回顧昨天的店鋪業(yè)績和員工個人業(yè)績，再分享員工個人成功案例，以及每天晚上下班后，團隊成員寫完個人工作總結后，店長要對團隊每個人的工作總結，認真閱讀，對做的好的員工在群里面進行表揚，并把需要提升的點講出來。同時再次梳理明日工作重點，方便早班伙伴們能夠在第一時間知道他們應該需要做什么事情。
第四個，定激勵。作為店長，可以制定店鋪的早開單獎勵，大單獎勵、高充值獎勵等等。店鋪獎勵的形式有很多種，關鍵看想要什么結果，那就定什么獎勵即可，那定獎勵盡量要做到站在員工的角度去思考他們需要什么。有些店長他經常會自掏腰包的給團隊定額外的獎勵，比如店鋪的月度沖刺目標達成獎勵面膜一盒，或者是獎勵睫毛膏一個等等。這樣的獎勵形式就會讓員工感受到店長對大家的用心，做業(yè)績也會更努力。
第五個，會員的維護。會員的維護是當下每一個品牌，每一個店鋪，每一個員工都在重點跟進的一個模塊。會員維護的好，顧客即使不到店，業(yè)績也是有保障的。
第六個，會員梳理以及復盤。無論是新店鋪還是老店鋪，都會有不同程度的會員流失。所以這就需要店長帶著團隊一起梳理現(xiàn)有會員數(shù)量，以及帶領團隊復盤會員，并每天跟進會員互動環(huán)節(jié)，找到哪些是有效溝通，成交經驗是什么，有什么要避免的，哪些是根本不理睬的會員又該怎么做等等。
第七個，貨品的模塊。每天進行不同維度的驗貨，通過驗貨真正做到心中有貨，真正做到對貨品了如指掌。
轉載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/116410.html
