其實(shí)不管你做營(yíng)銷,做銷售還是做管理,你都必須要研究人性,告訴大家人性的五個(gè)真相。
1、就是人性是懶惰的,所以你看為什么現(xiàn)在懶人經(jīng)濟(jì)這么火,因?yàn)槿丝偸沁@種想方設(shè)法的要尋求一些簡(jiǎn)單的獲得好處的捷徑,就是花很小的努力,然后獲得一個(gè)非常大的回報(bào)。所以如果大家一旦遇到一些我看不懂的信息的時(shí)候,需要自己要?jiǎng)幽X思考,很多人選擇就是不看不讀了。其實(shí)這一點(diǎn)給我們營(yíng)銷人一個(gè)很大的啟示是什么?就是不管你現(xiàn)在是做產(chǎn)品,還是做廣告文案,一定要簡(jiǎn)單讓人能夠聽得明白,看得懂,就是人都是喜歡貪便宜的。比如說(shuō)你看這個(gè)地?cái)偵系囊路?0塊錢大家不愿意買。但是如果你把同樣一件衣服放到品牌店里面,然后你打個(gè)五折,賣200塊錢,依然賣的非常的火爆。
2、除了渠道的變化之外,還有一點(diǎn)大家要深刻的知道,就是客戶要的不是便宜貨,而是占便宜的那種感覺(jué),如果你想把銷售做的很好,你要營(yíng)造一種緊迫感和稀缺感。比如說(shuō)買一送一,只限今天,非常好用。
3、就是人都有這個(gè)從眾的心理,就是我們所說(shuō)的羊群的效應(yīng)。你看如果你去餐廳吃飯,這一排的餐廳一個(gè)都不熟悉,基本上大家判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么?哪一家排隊(duì)的人多,大家就會(huì)選擇去哪家。所以你就理解為什么好多新店在開業(yè)的時(shí)候,他們會(huì)雇一些這個(gè)托,排一個(gè)特別長(zhǎng)的隊(duì),然后營(yíng)造這種銷售的氛圍。
4、就是人是只關(guān)心和自己有關(guān)的事情。所以這一點(diǎn)告訴我們什么,就是我們真的要站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題,去挖掘他們的需求點(diǎn)和痛點(diǎn),去幫助客戶解決問(wèn)題。如果你今天還是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的賣產(chǎn)品,賣服務(wù)的思維,大概率你的生意是做不好。因?yàn)榭蛻粢牟⒉皇悄愕哪莻€(gè)產(chǎn)品,你自己覺(jué)得你自己的產(chǎn)品很好,因?yàn)榭蛻粢氖悄懿荒芙o我一個(gè)解決方案。
5、就是什么人都是喜歡懷疑的,其實(shí)這一點(diǎn)很好理解,你看現(xiàn)在信息大爆炸的時(shí)候魚龍混雜。所以大家面對(duì)很多的新的事物的時(shí)候,可能本能的第一反應(yīng)就是這到底是不是真的。有沒(méi)有一些好的解決方法呢?我覺(jué)得營(yíng)銷上是有的解決的方案就是你要提供證據(jù),提供不容置疑的證據(jù)。比如說(shuō)你可以用各種各樣的數(shù)據(jù),對(duì)吧?照片,還有包括用戶的感受等等,就是用各種各樣的信用的背書來(lái)證明你所說(shuō)的一切都是事實(shí)。有一個(gè)特別簡(jiǎn)單但是很好用的方法是什么呢?就是比如說(shuō)我們看到很多的街頭小販告訴你,我的水果非常甜,他用的方法是什么?比如說(shuō)讓你嘗一嘗免費(fèi)的試用,對(duì)吧?以上就是我們大家需要知道的五個(gè)人的真相。
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