首先要明確管理當(dāng)中的溝通，并不等同于對員工的指導(dǎo)和幫助。所謂的指導(dǎo)和幫助是指你能夠幫員工面對處理他們在工作當(dāng)中的問題和困難。一個優(yōu)秀的管理者本身就是一個很好的指導(dǎo)者，他是會去鼓勵員工完善自己的想法，調(diào)整自己的工作目標(biāo)的，幫助他們快速的提高工作效率，拿到工作成果。當(dāng)然這樣的管理者是能夠依據(jù)員工的優(yōu)勢和劣勢，以及員工的特點，對其在工作中可能出現(xiàn)的狀況進行預(yù)判的，及時向他們提供必要的知識信息。建議用對方能夠理解的方式指導(dǎo)他，毫無保留的和他們分享工作的經(jīng)驗和成長經(jīng)驗，幫助員工找到把事情做好的規(guī)律和流程。在這個過程當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)這些管理者會有一些共性的特點。
1、就是這個人一定是一個能夠帶動人群作業(yè)的有權(quán)威的人，這些人是愿意發(fā)現(xiàn)人才成。就人才的人，因為這個特點也是員工認可度較高的，有威信的和有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者。
2、就是擅長用幽默來調(diào)和工作中的壓力和意見分歧。好的管理者能夠維護隊伍內(nèi)部的團結(jié)，讓團隊擰成一股繩，有人的地方就會有矛盾。身為團隊的管理者和領(lǐng)導(dǎo)人，要處理好矛盾，不能在員工中間制造敵對情緒，不斷的找到分歧當(dāng)中整體的團隊工作目標(biāo)，讓大家求同存異。
3、就是*不會是一個碎碎叨叨的人。過細的管理和叮嚀會引起員工的反感，這樣員工會認為你不信任他，懷疑他的能力，言簡意賅，表達工作的要求，然后就可以保持沉默了，一定要留一個安靜的空間，讓員工自己去思考具體的工作步驟，實踐的經(jīng)驗一定是在干的過程當(dāng)中積累起來了。當(dāng)他們的做法不夠準(zhǔn)確完善時，你在適當(dāng)?shù)慕o予總結(jié)和指導(dǎo)，效果要比指手畫腳好得多。所以，適當(dāng)?shù)某聊梢云鸬酱藭r無聲勝有聲的作用。
4、就是能夠保持一定的距離。平易近人可不是讓你和員工打成一片，管理者應(yīng)當(dāng)與下屬保持一定的距離，不可太過親密。威信是威嚴(yán)和信任兩個方面都要具備，否則有時候你的指令就不好使，他們很快就會輕視你的指令，甚至輕視你這個人。作為管理者，一方面要得到員工的信任，當(dāng)好他們的領(lǐng)導(dǎo)，一方面要向他們的朋友一樣，通過你的指導(dǎo)，幫助他們糾正工作中的不良行為，這其中的度的把握是要在工作中慢慢拿捏的。
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