開了實體店以后不能去做的,如果踩了這幾個雷,不但店鋪的業(yè)績越來越差,而且還會直接影響開店的心態(tài)和一個狀態(tài)。
第一件事情,就是開了店之后,如果自己要去帶店的情況下,一定不能忽視自己的形象。我們的形象,言談舉止,包括穿衣打扮專業(yè)程度,會直接影響客戶對我們所經(jīng)營的品牌門店以及產(chǎn)品的一個判斷和信任,如果給客戶第一印象不好的話,直接等于把客戶往門外推。
第二件事情,就是開了店之后,就在店里面坐等客戶。如果客戶沒有到門店來的話,自己就干等了,不知道干什么事情,而且越等越著急,這是一種非常不好而且錯誤的一個狀態(tài)。如果一直處于等客戶的這種狀況下,即便是客戶來了,也會因為是等待的這種著著急,然后來了之后,處于一個用力過猛的一個狀態(tài),或者驚慌失措的一個狀態(tài),這樣就會造成成交的一種不利,其實有這樣一個等待的時間,完全可以利用起來,在其他的方面發(fā)揮價值。比如店鋪來了客戶之后,就會加微信,線上是可以跟客戶溝通的,而且還可以把我們的位置,店鋪的位置,店鋪的陳列,每天店鋪的一個狀態(tài)上,新品的一個情況,包括自己身上的一個穿衣風(fēng)格,都可以分享在這個短視頻里面,然后通過線上分享的形式,讓客戶知道,看到,其實就大大增強了在線上成交的一個可能性,而且線上有了業(yè)績之后,就不會這么焦慮,線下有人來了,就更從容。線下有人來之后,越來越有狀態(tài),業(yè)績也會越來越好,所以很多時候,其實心態(tài)對于我們主要就是一個時間的一個合理運用,就會直接影響這件事情一個結(jié)果。
第三件事情,就是開了店之后,把自己和客戶之間的關(guān)系就僅限于一種買賣關(guān)系。然后好像客戶來找自己就是要一個好的產(chǎn)品,要一個好的價格就能讓客戶買單,這種的也是非常不對的,就是會發(fā)現(xiàn)真正業(yè)績好的銷售人員,他一定是和顧客是懲處成一個朋友的關(guān)系,因為當(dāng)我們和客戶處成朋友了,客戶會因為信任而選擇我們的店,選擇推薦的產(chǎn)品,就是實體店,目前在大環(huán)境下該做好的一個規(guī)定動作。
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