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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

智慧服務(wù),實現(xiàn)門店新價值

 
講師:曹恒山 瀏覽次數(shù):2321
 數(shù)據(jù)是第五大生產(chǎn)要素,擁有數(shù)據(jù)就擁有未來。通過智慧服務(wù)助力門店轉(zhuǎn)型的同時,實現(xiàn)門店客戶、產(chǎn)品服務(wù)等的數(shù)據(jù)獲取與使用,讓門店能夠與時俱進,成為新時期最為重要的實體產(chǎn)業(yè)。 1、是流量路由器。實體門店最缺的是流量,但對通信手機門店來說,目前擁有巨大的流量,能通過智慧服務(wù)的模式將流量進行分發(fā)和互導(dǎo),充

數(shù)據(jù)是第五大生產(chǎn)要素,擁有數(shù)據(jù)就擁有未來。通過智慧服務(wù)助力門店轉(zhuǎn)型的同時,實現(xiàn)門店客戶、產(chǎn)品服務(wù)等的數(shù)據(jù)獲取與使用,讓門店能夠與時俱進,成為新時期最為重要的實體產(chǎn)業(yè)。

1、是流量路由器。實體門店最缺的是流量,但對通信手機門店來說,目前擁有巨大的流量,能通過智慧服務(wù)的模式將流量進行分發(fā)和互導(dǎo),充當(dāng)新時期流量路由器的角色。手機門店通過呼吁的方式,給自己與合作伙伴帶來更多的私域流量,共同成長。

2、是智能配對服務(wù)。通過ai和大數(shù)據(jù)技術(shù)進行數(shù)據(jù)的挖掘與分析,與中臺的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行深度的關(guān)聯(lián),利用智慧服務(wù)提升銷售和營銷效果的匹配能力。通過智能算法,讓供給和需求快速配對,極大地提升效率,進而在共享賦能型的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中將本地實體商戶大量閑置的碎片化的流量進行智能化的運營,實現(xiàn)經(jīng)營價值的*化。

3、是創(chuàng)造價值洼地。毫無疑問,傳統(tǒng)的實體門店在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)體系中,是一個帶挖掘的聚寶盆,一個門店的價值很小,聚合100萬個門店的價值就會非常巨大??此迫鄙倭髁康氖謾C門店,本質(zhì)上來說具有16億的客戶存量。利用流量路由器的思維,就可以創(chuàng)造出流量驅(qū)動的價值洼地,智慧服務(wù)是門店轉(zhuǎn)型和實現(xiàn)價值提升的基礎(chǔ)。



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曹恒山
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