怎么從品控過(guò)渡到全員品質(zhì)管理呢？
1、關(guān)鍵上一定要強(qiáng)調(diào)各環(huán)節(jié)品質(zhì)，什么品質(zhì)內(nèi)建，就是不是說(shuō)品質(zhì)部門(mén)或者品管部門(mén)來(lái)告訴你，來(lái)要求你來(lái)檢查你，而是什么，你是每個(gè)部門(mén)自己要對(duì)自己的工作輸出進(jìn)行檢查。要達(dá)到相應(yīng)的要求，達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，才可以轉(zhuǎn)移給下一道的部門(mén)。這就叫什么？這叫品質(zhì)的內(nèi)建，把品質(zhì)要求內(nèi)建到每個(gè)崗位，每個(gè)人的日常工作當(dāng)中去。這個(gè)就比我們剛才前面提到的設(shè)置控制界面要更進(jìn)一步了，相當(dāng)于在每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行相關(guān)的一個(gè)要求的設(shè)定和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)建。
2、一定要在公司內(nèi)部反復(fù)的不斷強(qiáng)調(diào)品質(zhì)是做出來(lái)的，對(duì)，不是撿出來(lái)的。如果等到我們?nèi)z查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)它有品質(zhì)問(wèn)題，其實(shí)什么損失已經(jīng)造成了，你再去返工返修。一方面浪費(fèi)的資金，同時(shí)對(duì)交期也有相關(guān)的一些不良的影響。只有什么在做的每一環(huán)，每個(gè)步驟都去控制品質(zhì)，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的輸出都是正確，都是對(duì)的。下面一個(gè)部門(mén)接到的信息也是完全全面的，沒(méi)有遺漏的標(biāo)準(zhǔn)的，才可以保證說(shuō)我們整個(gè)從前到后，整個(gè)品質(zhì)是受控狀態(tài)，不會(huì)失控。
3、要持續(xù)不斷的開(kāi)展品質(zhì)提升品管圈的活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)表面看來(lái)什么好像是。我是針對(duì)某個(gè)問(wèn)題來(lái)解決的，其實(shí)就是不斷的培養(yǎng)所有人全員的一個(gè)品質(zhì)意識(shí)。當(dāng)每個(gè)人都開(kāi)始都有機(jī)會(huì)參與到品管圈，都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到其他部門(mén)對(duì)品質(zhì)上的，或者是對(duì)工作上的要求以后，他自身的品質(zhì)要求，他自身的做出來(lái)的東西也會(huì)變得越來(lái)越好。所以從品控的全員品質(zhì)管理，一方面從制度層面、管理層面，我們會(huì)要求各環(huán)節(jié)做品質(zhì)內(nèi)建。我們的意識(shí)層面，我們也要不斷去強(qiáng)調(diào)品質(zhì)是什么，是做出來(lái)的，不是查出來(lái)的。同時(shí)，我們不斷開(kāi)展循環(huán)的一個(gè)品質(zhì)控制活動(dòng)，盡量讓更多人參與進(jìn)來(lái)，更多人去掌握這個(gè)品質(zhì)提升的一個(gè)方法。這三招可以幫我們，從而把品質(zhì)的這個(gè)體系，從品質(zhì)控制已經(jīng)上升到全員品質(zhì)管理。
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