變革管理。首先了解什么是變革管理，有一句話說的好，*的不變就是變化。作為企業(yè)無法適應環(huán)境的變化，就無法生存。與此同時，大多數(shù)的員工抗拒改變，抗拒使用新技術，抗拒響應新型的客戶需求，抗拒發(fā)展新的商業(yè)機會，抗拒認知，關注員工態(tài)度與需求的重要性，作為領導者，你的商業(yè)使命是理解變革的本質，學會如何溝通變革，了解變革，有哪些阻礙因素，明確你在推動變革的工作中扮演重要的角色，需要成為變革的擁護者，在商業(yè)環(huán)境中尋找所有可能，推動變革的機遇，如何實現(xiàn)變革管理。
變革管理的第一個階段，就是目標與計劃。分享五點。
第一點，就是在啟動變革之前，要確保所有人清晰和知道變革的目的和最終的目標。
第二點，就是分析自己正在推動的各種變革，問問自己這個變革是大趨勢所致，而是突出其來的，這個變革是否緊迫？為什么？這些問題的答案將幫助找到推動變革的溝通方式。
第三點，所有的變革都不會是完美的，有其優(yōu)勢與不足，要不斷的提醒自己，變革的初衷，在變革的過程中發(fā)現(xiàn)盲點與不足。
第四點。認知現(xiàn)狀，明確目標?，F(xiàn)狀與目標間的差距，決定了啟動變革的目標和策略。
第五點，分析并明確變革所需要的資源。比如人力資源、技術資源、資金資源、時間等的投入。
變革管理的第二個階段，就是尋找擁護者與利益相關者，分享七點。
第一點，就是組織變革的擁護者，必須要形成聯(lián)盟。謹慎的分析，另一個有可能遇到的阻礙，探索為什么和是什么導致這些阻礙，分析這些因素，設計出應對的方案，消除阻礙。
第二點，分析哪些是已有的優(yōu)勢。如何利用推動變革，分析哪些是劣勢，增加在這方面有資源的合作伙伴彌補不足。
第三點，成功推動變革的關鍵。是給客戶和員工都帶來直接利益，損害或忽視其中任一方利益，往往導致變革的最終失敗。
第四點，在并購進行前，進行中，與完成后，持續(xù)詢問員工和客戶，他們對變革的看法和意見。
第五點，確保變革團隊的人員*清晰的知道變革的目標、職責、工作任務以及時間進度表。
第六點，確保變革有來自高層的強有力的支持。
第七點，必須非常確信，期望變革的是什么，要達到什么目標，不斷的問自己這兩個問題，直至你堅信需要變革，這時你才有推動變革的足夠的力量。
變革管理的第三個階段，實施階段，分享六點。
第一點，就是一旦變革啟動，發(fā)現(xiàn)并表彰變革帶來的進步，即使細微的進步，與此同時要組織小型研討會，聆聽因變革引起的擔憂、阻礙以及受挫等負面情緒。
第二點，一定要發(fā)展你的變革信徒，要發(fā)展一群既有能力又有意愿改變的人。
第三點，時刻提醒自己，變革需要籌備的資源往往比你想象的要多。
第四點，只看負責任的人和團隊來推動變革的執(zhí)行。
第五點，明確變革的目標。明確變革項目的目標，并定期向高層匯報目標的完成進度。
第六點，通過調研問卷焦點小組訪談的形式，以獲取變革程度的原因和阻礙的各種因素。
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