在營(yíng)銷的世界里面，海王和海后才是王者。你做的服務(wù)同行也在做，那就變成了義務(wù)，除非你做的服務(wù)同行沒(méi)做，那才是服務(wù)。什么是以用戶為核心？不是做用戶服務(wù)，而且過(guò)度用戶服務(wù)就是舔狗。很多人認(rèn)為以用戶為核心的事兒就是做好用戶服務(wù)，是這樣的嗎？不是的，永遠(yuǎn)是客戶來(lái)追隨你，靠的是吸引力，因?yàn)闋I(yíng)銷靠的是吸引力，而促銷靠的是推動(dòng)力，促銷越來(lái)越難，只有營(yíng)銷吸引客戶，用價(jià)值吸引客戶的核心關(guān)鍵。什么是用戶核心？圍繞三個(gè)維度拿到具體的落地方案。
第一個(gè)，要非常清晰精準(zhǔn)用戶定位，要做誰(shuí)的生意，要非常清晰。
第二個(gè)，圍繞精準(zhǔn)用戶定位，給他輸出的核心價(jià)值是什么？要非常清晰。
第三個(gè)，圍繞精準(zhǔn)用戶，如何提前讓他記住你，忘不掉你，時(shí)不時(shí)想到你，怎么可以讓他潛移默化的購(gòu)買你的產(chǎn)品。
在這三個(gè)維度都要有非常清晰的落地方案。為啥強(qiáng)調(diào)定位，用戶定位，因?yàn)樗膫€(gè)同質(zhì)化，產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化、運(yùn)營(yíng)管理同質(zhì)化、渠道拓展同質(zhì)化、營(yíng)銷策略同質(zhì)化。怎么打破同質(zhì)化？用戶定位差異化，就能直接打破同質(zhì)化。因?yàn)樗械氖袌?chǎng)復(fù)制和商業(yè)模式都是為產(chǎn)品服務(wù)的，而所有的產(chǎn)品體系都是為用戶服務(wù)的。當(dāng)用戶定位不夠清晰，用戶定位不夠差異化的時(shí)候，產(chǎn)品服務(wù)一定是同質(zhì)化的，商業(yè)模式一定是同質(zhì)化的，所以這是營(yíng)銷閉環(huán)。而我們過(guò)去不是閉環(huán)，是片段是切片，永遠(yuǎn)在切片，在促銷的這條路上越走越遠(yuǎn)，因?yàn)橥娴阶詈髸?huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有空間了。
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