沒有錢的客戶,他再去購買你這類產(chǎn)品的時候,他的預(yù)期往往要比普通的客戶要高很多,他的要求也會更多。因為他購買本身就是不理性的,你也很難滿足他的不理性。而他之所以愿意跟你合作,愿意付錢給你,就是因為他有吃大戶的心態(tài)。他希望通過購買你的產(chǎn)品,或者是跟你合作來改變他的命運。他想把所有的期望都寄托在你身上,無論后面是誰的責(zé)任,誰的問題,可能是他不會運營的問題,也有可能是其他不可抗力的問題導(dǎo)致的,沒有達成他想要的預(yù)期。那么他就會讓你來去承擔(dān)這個責(zé)任。
這里我給大家講一個案例,這個案例不是我的案例,是別人講給我的。說實話我這么多年也遇到過一些類似的事情。咱們就說化名這位李老板,他有一個包子鋪的品牌,加盟費是1萬塊錢。你可能覺得這個1萬塊錢的加盟費也不多。因為他這個模式本身是通過供應(yīng)鏈來賺錢,就是他給加盟商提供這個包子的餡料,靠這個餡料去賺錢。但是他有一個加盟商,他就為了省點這個費用,他就沒有從這個李老板這邊去進餡料,他就是自己采購。而他自己采購也沒問題,他為了省成本進了這個豬肉,又不太好,結(jié)果就被有關(guān)部門查了。這么一查,這個店就干不下去了,就給關(guān)了。這個事情就給李老板這個品牌造成了很大的影響。本身這個加盟店他是不占理的,結(jié)果你知道嗎?最后這個加盟商他反倒過來要求李老板給他退加盟費,因為他的理由是這樣的,就是加盟了你們家的品牌。我不僅沒有賺到錢,現(xiàn)在店還關(guān)門了,我們家就這么一點錢。如果你不給我退加盟費,那么明天我就帶我們的全家到你的公司總部。
這里我跟大家講,做生意*的風(fēng)險就是跟沒有錢的人去合作。因為他把他的全部的家當(dāng)都押進來了,這個時候他已經(jīng)一無所有了,他有可能就為了一點點的蠅頭小利鋌而走險,去做一些違規(guī)的事情。而一旦真的發(fā)生了風(fēng)險出現(xiàn)的問題,這個時候他就會回過頭來要求你去幫他承擔(dān)這個責(zé)任。這個我*沒有歧視的意思,而是這類事情我遇到的太多了,因為對他來講,他沒有選擇的余地,你知道嗎?他只有對你下手才能夠挽回?fù)p失。所以有的時候,人性他真的是經(jīng)不起考驗的。
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