課程描述INTRODUCTION
廈門(mén)大客戶銷(xiāo)售培訓(xùn)
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益:
1.鍛造大客戶銷(xiāo)售人員狼性精神的5項(xiàng)核心
2.鍛造大客戶銷(xiāo)售人員攻心銷(xiāo)售5大核能
3.鍛造大客戶銷(xiāo)售人員10項(xiàng)大客戶溝通技術(shù)
4.鍛造大客戶銷(xiāo)售人員7種大客戶類(lèi)型應(yīng)對(duì)策略
5.鍛造大客戶銷(xiāo)售人員大客戶關(guān)系升級(jí)5大方法
6.鍛造大客戶銷(xiāo)售人員產(chǎn)品價(jià)值塑造5種絕招
7.鍛造大客戶銷(xiāo)售人員大客戶異議解除5種方法
8.鍛造大客戶銷(xiāo)售人員談判促進(jìn)成交6大策略
9.鍛造大客戶銷(xiāo)售人員黃金服務(wù)致勝5大法寶
課程大綱:
第一部分:引爆大客戶銷(xiāo)售精英動(dòng)能心態(tài)八項(xiàng)指引
1.當(dāng)遇到問(wèn)題,你說(shuō)別人有問(wèn)題,你立刻開(kāi)始原地踏步。
2.遇到問(wèn)題說(shuō)這是我的責(zé)任,你就立刻成長(zhǎng)。
3.公司找你,是來(lái)解決問(wèn)題的,如沒(méi)有問(wèn)題,你立刻失業(yè)。
4.私下說(shuō)公司不好,還要在公司上班,等于出賣(mài)自己的身體和靈魂。
5.一個(gè)人要成功要么組織一支團(tuán)隊(duì),要么加入一支團(tuán)隊(duì)。
6.出丑才會(huì)成長(zhǎng),成長(zhǎng)就會(huì)出丑。
7.你的命運(yùn)決定于你所經(jīng)常接觸的人。
8.今天所有的一切都是昨天努力和選擇的結(jié)果。
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
第二部分:狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造
1.狼性6種特征深度解密
2.狼性處世6種大智慧
3.狼性不足的5項(xiàng)要因
4.狼性鍛造的6項(xiàng)指引
5.狼性鍛造的5大真言
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第三部分:大客戶攻心銷(xiāo)售五大核能
1.相信自我之心
2.相信產(chǎn)品之心
3.相信客戶相信產(chǎn)品之心
4.相信客戶現(xiàn)在就需要之心
5.相信客戶使用后會(huì)感謝你之心
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第四部分:大客戶銷(xiāo)售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)
1.溝通的3大原理
2.銷(xiāo)售問(wèn)話的2種方式
3.開(kāi)放式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
4.封閉式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
5.溝通挖掘大客戶需求的黃金6問(wèn)
6.溝通中聆聽(tīng)的6個(gè)技巧
7.溝通中贊美的6個(gè)技巧
8.贊美大客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
9.溝通中認(rèn)同大客戶的5種方法
10.認(rèn)同大客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第五部分:七種大客戶類(lèi)型分析及攻略
1."從容不迫型"分析及攻略
2."優(yōu)柔寡斷型"分析及攻略
3."自我吹噓型"分析及攻略
4."豪放直率型"分析及攻略
5."沉默寡言型"分析及攻略
6."吹毛求疵型"分析及攻略
7."小心翼翼型"分析及攻略
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第六部分:大客戶關(guān)系升級(jí)五大技能
1.親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2.信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3.利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4.人情關(guān)系升級(jí)6大策略
5.博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第七部分:產(chǎn)品價(jià)值塑造五種絕招
1.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
2.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
3.產(chǎn)品價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
4.說(shuō)服大客戶的2大力量
5.產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第八部分:大客戶五種異議解除方法
1.解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
2.解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
3.解除銷(xiāo)售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
4.解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧
5.解除大客戶對(duì)銷(xiāo)售人員異議的5個(gè)技巧
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第九部分:談判促進(jìn)成交六種利器
1.談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2.談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則
3.付款方式談判的5項(xiàng)原則
4.談判中讓步的8大策略
5.談判中突破僵局的6種方法
6.回款談判的6種策略
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第十部分:黃金服務(wù)致勝五大法寶
1.優(yōu)質(zhì)大客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則
2.大客戶抱怨的6種心理
3.巧妙處理大客戶抱怨的6大步驟
4.幫助大客戶拓展事業(yè)的5大方法
5.大客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略
案例分析(一)
專(zhuān)題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/12202.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王建偉
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