客戶當(dāng)著你領(lǐng)導(dǎo)的面夸獎(jiǎng)你,這個(gè)時(shí)候你該如何高情商的接話呢?通常來(lái)說(shuō)有三種情況。
1、假如是領(lǐng)導(dǎo)的客戶,他當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面夸你,你一定要把這份夸還給你的領(lǐng)導(dǎo)。例如你可以這樣說(shuō),李總,我們想認(rèn)識(shí)你很久了,我們領(lǐng)導(dǎo)早就跟我說(shuō)過(guò)您的事情,講過(guò)你很多成功的事跡,我真的是受益匪淺。領(lǐng)導(dǎo)跟我講,李總,您今天是百忙之中過(guò)來(lái)的,讓我一定要好好的接待。也希望李總今后多抽空來(lái)多多給我們指導(dǎo)工作。
2、假如客戶與你是同級(jí)別的,他當(dāng)著你領(lǐng)導(dǎo)的面夸你。這個(gè)時(shí)候你要欣然接受,而且還可以適當(dāng)?shù)脑黾右稽c(diǎn)搞笑的梗。例如你可以這樣講,張總張總,你這是第一次在我們領(lǐng)導(dǎo)面前夸獎(jiǎng)我,你以前夸我都是私下夸我,這領(lǐng)導(dǎo)哪能聽得見,你得在領(lǐng)導(dǎo)面前夸我,這才算數(shù)。
3、假如是領(lǐng)導(dǎo)本人,他在客戶面前夸你,那么你一定要學(xué)會(huì)把這種夸變成一種領(lǐng)導(dǎo)的鞭策。例如你可以這樣講,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)。我記得我剛來(lái)的時(shí)候,你給我講過(guò),一定要把客戶的要求放在第一位。我一直牢記您這句話,可以說(shuō),沒有您的指導(dǎo),就沒有我今天的成績(jī)。
我今后一定更加努力工作,用心做好服務(wù),不辜負(fù)您對(duì)我的期望。我們說(shuō)事情都是聊出來(lái)的,會(huì)聊天的人,能把陌生人聊成知己,把難辦的事情聊出頭緒,把沒有需求聊出有需求。所以無(wú)論是你做生意也好,做銷售也好,與同事溝通,還是與領(lǐng)導(dǎo)交流,一定要學(xué)會(huì)聊天接話。因?yàn)闀?huì)聊天會(huì)接話的人,別人就愿意跟你相處,而你們聊著聊著,人就進(jìn)了,心就進(jìn)了,事兒就談成了。
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