組織的主要職能也應(yīng)該從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行分析。職能戰(zhàn)略都需要考察和審查:
1.財(cái)務(wù)
2.市場(chǎng)營(yíng)銷
3.人力資源
4.信息技術(shù)
咨詢顧問就需要了解:財(cái)務(wù)經(jīng)理所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么?公司在營(yíng)運(yùn)資金和流動(dòng)性管理方面的目標(biāo)是什么?是不是存在某些決定財(cái)務(wù)領(lǐng)域戰(zhàn)略的特定外部壓力?財(cái)務(wù)戰(zhàn)略有效運(yùn)作的程度如何?
要分析市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,咨詢顧問必須尋找下面各個(gè)問題的答案:市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是以產(chǎn)品為導(dǎo)向、以生產(chǎn)為導(dǎo)向,還是以市場(chǎng)為導(dǎo)向?公司的產(chǎn)品在多大程度上滿足了顧客的需求?公司的產(chǎn)品相互支持的程度有多大?能不能對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整以便解決市場(chǎng)問題與顧客問題?公司所追求的是成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者還是成為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的弱點(diǎn)何在?
公司目前的人力戰(zhàn)略是什么?公司目前的人力資源戰(zhàn)略同組織的整體要求在多大程度上匹配?公司人力資源戰(zhàn)略的投入是什么?相應(yīng)的政策體系處于公司層級(jí)結(jié)構(gòu)中的什么層次上?組織人力資源戰(zhàn)略對(duì)組織的促進(jìn)或阻礙程度有多大?
組織信息需求是什么?當(dāng)前的戰(zhàn)略在多大程度上滿足了組織的信息需求?總經(jīng)理常常發(fā)現(xiàn):相對(duì)其他方面來講,很難評(píng)價(jià)IT職能部門的業(yè)績(jī)。IT領(lǐng)域往往還是組織中沖突的源泉:因?yàn)楦鱾€(gè)相應(yīng)的信息系統(tǒng)不能提供所需要的信息以正確的格式,在正確的時(shí)間內(nèi),因此,我們應(yīng)審查和分析IT職能部門制定政策的方式。
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