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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

員工犯錯(cuò),你會(huì)選擇下不為例嗎?

 
講師:何欣 瀏覽次數(shù):2330
 企業(yè)在推進(jìn)制度建設(shè)的過程當(dāng)中。其實(shí)是需要我們確立制度面前人人平等的原則。否則制度就會(huì)讓大家認(rèn)為是對(duì)人不對(duì)事兒的游戲,那么就很難讓大家對(duì)制度信服,從而不去遵守。盡管管理者認(rèn)為下不為例是自己對(duì)首犯者的法外開恩。不處理的人會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生感激,而且我們對(duì)他的警告也可以對(duì)其他員工產(chǎn)生一定的警戒作用。但是我們不知

企業(yè)在推進(jìn)制度建設(shè)的過程當(dāng)中。其實(shí)是需要我們確立制度面前人人平等的原則。否則制度就會(huì)讓大家認(rèn)為是對(duì)人不對(duì)事兒的游戲,那么就很難讓大家對(duì)制度信服,從而不去遵守。盡管管理者認(rèn)為下不為例是自己對(duì)首犯者的法外開恩。不處理的人會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生感激,而且我們對(duì)他的警告也可以對(duì)其他員工產(chǎn)生一定的警戒作用。但是我們不知道的是,這樣做其實(shí)已經(jīng)破壞了制度的公平性。大家可能會(huì)認(rèn)為,憑什么他可以下不為例,而我不能下不為例,而且我們管理者原來的初衷也難以達(dá)到。

這樣我們會(huì)讓這種得到下不為例的人,開始會(huì)認(rèn)為管理者對(duì)自己是照顧的。從而在心理上產(chǎn)生一種優(yōu)越感,既然這次可以下不為例,那說不定下次還可以法外開恩。于是下不為例的這種人,就會(huì)首先成為繼續(xù)破壞制度的勇士。這樣反而會(huì)讓我們的管理者陷入了一種非常尷尬的境地。處理這些人的感激就會(huì)變成了一種怨恨,不處理,其他的員工就沒有辦法再管理了。而對(duì)于其他員工來說。既然制度不公平,那么我為什么還要老老實(shí)實(shí)的去遵守我們的制度呢?



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何欣
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