數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志是什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵標(biāo)志有以下幾個。
第一，新的數(shù)字化業(yè)務(wù)。企業(yè)擁有以數(shù)據(jù)和算法為基礎(chǔ)的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的商業(yè)模式，這些業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢和增長潛力，如美團(tuán)的美團(tuán)外賣，滴滴的滴滴出行等。
第二，高度的數(shù)字化運(yùn)營。企業(yè)實(shí)現(xiàn)了以數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動的運(yùn)營機(jī)制，如采用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，智能化預(yù)測與優(yōu)化，自動化生產(chǎn)與服務(wù)等等，這就大幅度提高了運(yùn)營效率和質(zhì)量。
第三，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力。企業(yè)擁有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，尤其是在數(shù)據(jù)算法和其他新技術(shù)領(lǐng)域，像BAT等公司，都建立了自己的人工智能實(shí)驗(yàn)室與研究院。
第四，凝聚的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。企業(yè)積累了豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并在數(shù)據(jù)采集、整合、分析化和應(yīng)用上，具有較強(qiáng)的的能力，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為生產(chǎn)要素和核心競爭力。
第五，高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)。企業(yè)*化的數(shù)字化的方式，為客戶提供個性化、一致性和納入性極高的體驗(yàn)，客戶滿意度和忠誠度空前的提升。
第六，正確認(rèn)知的組織變革。企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的功能組織，像基于數(shù)據(jù)和算法的網(wǎng)絡(luò)化組織的轉(zhuǎn)變，管理和運(yùn)營模式也由層級劃分轉(zhuǎn)向了扁平化組織架構(gòu)。
第七，靈活的合作機(jī)制。企業(yè)具有開放和合作的態(tài)度與機(jī)制，可以與外部伙伴進(jìn)行快速而緊密的合作，共同開發(fā)產(chǎn)品，整合資源和構(gòu)建生態(tài)。
第八，不斷優(yōu)化的文化氛圍。企業(yè)形成了以顧客為中心數(shù)據(jù)驅(qū)動，敢于嘗試的企業(yè)文化，并且保持不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化的動力與行動力。
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