這20字真言從根本上提高你的管理效率。如果你打算往上走，也將受益匪淺。我問你，優(yōu)秀的管理者是怎么溝通的？記住，信任為主，化繁為簡，長話短說，將心比心，利益主導(dǎo)。
1、信任為主。是指談什么前提都必須建立在相互信任，如果他不信你，你說什么都是屁話。你言而無信，他自然做事缺斤少兩。
2、化繁為簡。是指談事前先要想清楚，關(guān)鍵直達(dá)要害。對(duì)上級(jí)匯報(bào)要先說結(jié)論，再說過程，對(duì)下級(jí)溝通，要把握住問題核心，直接給到方法。
3、長話短說。是指事兒，要說人話，簡單說明白，說重點(diǎn)，說讓下屬辦事兒的時(shí)候講清楚怎么做，做到什么程度，什么數(shù)據(jù)，千萬不要拽名詞，不用鋪墊背景，也不要說空話套話，千萬不要模棱兩可，行不行的不確定廢話一堆，這種情況很容易讓人忘記該怎么辦。
4、將心比心。只要做到雙向溝通，善于傾聽，一方面要理解員工心里怎么想，要善于引導(dǎo)到你的理念和意圖上。另一方面，你要和團(tuán)隊(duì)建立一種共同的目標(biāo)。
5、利益主導(dǎo)。百元難換一兩金。俗話說得好，你說的再好，也不如為他爭取實(shí)際利益劃算。遇到溝通矛盾的你，應(yīng)該先考慮利益動(dòng)機(jī)。要記住，團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)是所有人的良好的人際關(guān)系，是有人愿意配合你，有人愿意主動(dòng)找你談，這個(gè)才是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)，也是優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/121014.html
