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在市場經(jīng)濟中，企業(yè)要面對兩個市場的競爭，一個是商品市場的競爭，人工成本既不能太高，高了就難以在爭奪市場份額中憑借價格優(yōu)勢取勝。另一個是勞動力要素，市場的競爭，人工成本也不能太低，低了就難以在人才競爭中憑借工資優(yōu)勢取勝。因此企業(yè)采取的人工成本戰(zhàn)略應該是*人工成本，也就是人均人工成本至少要等于并爭取略高于同行業(yè)的平均水平。而相對人工成本至少要等于并力爭盡可能低于同行業(yè)的平均水平。

那如何來判定人工成本的高低呢？這里有兩個人力資源指標，也是老板最關心的人力資源指標。一個是人事費用率指標，是人工成本總額除以營業(yè)收入總額得出的比率，直接與營業(yè)收入掛鉤。人事費用率越低，表示一個單位的人工成本實現(xiàn)的營業(yè)收入越高，所以人事費用率越低，相對人工成本就越低。第二個是人工成本利潤率指標，是利潤總額除以人工成本得出的比率，直接與利潤總額掛鉤。人工成本利潤率越高，表明一個單位人工成本取得的利潤越高，所以人工成本利潤率越高，相對人工成本越低，這兩個指標都能反映相對人工成本的一個高低情況。

作為企業(yè)，我們選取哪個指標呢？這里給個原則，如果是屬于高效益或者是商業(yè)類的企業(yè)。選取人工成本利潤率指標，如果屬于低效益，也就是公益類的企業(yè)，選取人事費用率指標好了。