知道如何撥打面試邀約電話嗎?分享一個(gè)拿之即用的話術(shù)框架。
第一步,確認(rèn)通話對(duì)象。你好請(qǐng)問(wèn)是某某先生或者女士嗎?提醒一定要保持微笑狀態(tài),這樣才能*程度的調(diào)動(dòng)求職者的狀態(tài)。
第二步,自報(bào)家門說(shuō)明來(lái)意。這里如果能夠簡(jiǎn)單介紹一下公司和自己,而不是只是通報(bào)個(gè)名字,效果會(huì)更好。你好我是某某公司專門負(fù)責(zé)人才選拔的人力資源主管某某,你也可以叫我小某,我在前天收到了您從某某招聘給我們投遞的簡(jiǎn)歷,我們公司主要是從事高端物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)和銷售,目前正處于高速發(fā)展期,對(duì)您投遞的工業(yè)設(shè)計(jì)崗位的人才需求非常迫切,請(qǐng)問(wèn)您目前還在尋找相關(guān)方面的工作嗎?請(qǐng)注意細(xì)節(jié):
一、我是做什么?是做人才選拔的,說(shuō)明你是人才,抬高求職者。
二、直接說(shuō)自己的全名表現(xiàn)出自信,另外先說(shuō)收到他投遞簡(jiǎn)歷這個(gè)事情,然后再介紹公司,避免求職者誤認(rèn)為我是在推銷產(chǎn)品或者有其他的目的,直接掛斷電話。
第三步,詢問(wèn)對(duì)方是否方便溝通以示尊重。您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?如果方便的話,我想針對(duì)你所投遞崗位的面試事宜跟您溝通一下。
第四步,對(duì)面試的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)。首先謝謝您對(duì)公司的關(guān)注,也恭喜您順利進(jìn)入到面試階段,公司暫定的面試時(shí)間是在某某地點(diǎn),不知道您方便參加嗎?
第五步,對(duì)簡(jiǎn)歷篩選中找出的疑點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。好的到時(shí)候您到公司之后,直接找我就可以了,我稍后會(huì)將我的聯(lián)系方式等信息,以短信的形式發(fā)送給您,另外我還有幾個(gè)小問(wèn)題,需要跟您溝通一下,您看可以嗎?注意在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,需要有銜接,不要像審問(wèn)犯人一樣直接提問(wèn)。
第六步,詢問(wèn)對(duì)方是否有需要了解的問(wèn)題,并選出一部分做出回答。需要注意的是在這里求職者問(wèn)的最多的地方,往往就是其最關(guān)心的地方,要注意引導(dǎo),同時(shí)也要及時(shí)將該信息反饋給負(fù)責(zé)面試的同事,并讓面試官提前做好準(zhǔn)備。
第七步,再次確認(rèn)面試,并致謝祝福或者進(jìn)行一些溫馨提示,然后再見。
第八步,掛斷電話之后,馬上添加對(duì)方微信,將公司和姓名、聯(lián)系方式、時(shí)間地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等信息,再次進(jìn)行發(fā)送和確認(rèn)。
第九步,面試前進(jìn)行密切跟蹤了解求職者的動(dòng)向,是否有不來(lái)參加面試的苗頭和跡象,并注意引導(dǎo),*可能的提高面試的邀約效果。
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