質(zhì)量成本的構(gòu)成，外部質(zhì)量保證成本是指為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施費(fèi)用、產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證費(fèi)、質(zhì)量評(píng)定費(fèi)用等等，有幾個(gè)方面。
第一，按照合同要求，向用戶提供的特殊附加的質(zhì)量保證措施，程序數(shù)據(jù)等支付的專項(xiàng)措施費(fèi)用，提供證據(jù)費(fèi)用。
第二，按合同要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的附加的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。
第三，為滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證，所發(fā)生的費(fèi)用等等。
質(zhì)量成本直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也關(guān)系到企業(yè)的品牌聲譽(yù)，質(zhì)量成本的管理程度，決定了企業(yè)的管理成熟度，一定程度上決定了企業(yè)的生存，對(duì)質(zhì)量成本的管理體現(xiàn)出企業(yè)管理的關(guān)注點(diǎn)，由此質(zhì)量成本應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理者，在管理過程中重點(diǎn)關(guān)注，并應(yīng)形成管理習(xí)慣和成熟的管理流程，促進(jìn)企業(yè)管理提升，和企業(yè)成本管控，有效的獲得經(jīng)濟(jì)效益。
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