農(nóng)夫山泉的水真的甜嗎？我估計大多數(shù)人都會說是有那么一點甜，但是幾乎一樣的水源同行的水為啥就不甜呢？這其中的原因就是這個搬運工對消費者心智的精準把握，也是營銷定位理論的核心認知大于事實，它的水甜不甜，其實不重要。重要的是他一直用廣告語在塑造有點甜的認知。然后觸達到消費者的腦子里認知，一旦進入顧客心智，就很難被改變。同樣，國外有一個盲猜可樂的試驗，是讓顧客評價哪個可樂口感更好？結(jié)果排名靠前的是皇冠和百事，而占據(jù)半壁江山的可口卻排到了最后。
于是皇冠可樂就趁勢推出了一個廣告，說的是，即使一百萬次挑戰(zhàn)，它的口感都會是最好的。可口可樂可不是吃素的，馬上就回敬了一個實驗。不同的是，這次顧客喝的可樂都帶有名字。結(jié)果呢皇罐可樂回到了第一，而皇冠排到了最后，這剛好跟市場排名是吻合的，道理。很簡單，當時的紅罐可樂已經(jīng)占據(jù)了可樂市場的顧客心智，而皇冠也錯失了在低糖可樂細分市場的差異化機會。所以產(chǎn)品固然很重要，但是消費者的品牌認知更重要。它會影響對產(chǎn)品的感知和期望，這就是做品牌的必要性。
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