在工作中避免不了需要其他團隊和部門來配合完成任務，而跨組織之間的工作派發(fā)溝通往往進展都不會很順利，總會讓人心力憔悴。其難點在于所屬領導不同，所負責的事情也不相同，所以導致力點以及思考的立場和角度產(chǎn)生了差異。因此需要通過溝通來傳遞信息，達成一致的目標和行動。那究竟該如何做才能取得較好的結(jié)果呢？這里跟你分享我總結(jié)的過去六點實戰(zhàn)經(jīng)驗，希望對你有所幫助。
一、做好前期準備。在找別的組織溝通前，內(nèi)部先協(xié)商好本次溝通所要達成的目標和底線，在*目標和底線需求之間形成一個彈性區(qū)間，結(jié)果落在區(qū)間內(nèi)就算成功。另外，在正式溝通前也要先提前同步對方本次溝通的背景、內(nèi)容和目標，方便對方提前做準備。
二、建立共同的目標。提前了解其他部門的OKR指標，找準對方真正關心什么，站在對方的角度考慮做這個需求能夠給他們帶來什么好處，對實現(xiàn)他們的目標有哪些幫助。把工作任務變成彼此的共同任務，把目標變成彼此的共同目標，建立共同的利益訴求點，獲取雙贏。
三、降低執(zhí)行的難度。當對方拒絕和猶豫時，可以共同分析一下過程中的哪些障礙。對方執(zhí)行的難點在哪里，有沒有其他方案或折中的辦法，主動幫對方掃清障礙，降低執(zhí)行的難度。比如通過細化方案或自己來做更多的事情，以減少對方的工作量，又或者幫對方分析執(zhí)行過程，協(xié)助其策劃解決方案等，以降低對方的執(zhí)行成本。
四、做好結(jié)果同步和過程追蹤。溝通結(jié)束后及時同步會議紀要，結(jié)論一定要明確、清晰，To - do責任到人，行動計劃要有確定的日期，當場確定不了的，要拿到給出回復的時間節(jié)點，并持續(xù)追蹤后續(xù)過程。一旦偏離計劃，要主動站出來協(xié)調(diào)資源往下推進，如果內(nèi)部對項目有調(diào)整，也要及時跟對方同步信息，方便對方去做改變。
五、維護好情感聯(lián)系。除了正常的工作合作和交流外，平時還可以創(chuàng)造其他非正式的交流機會，比如一起約個飯或參加一場活動，建立彼此之間的信任和友誼。另外，要懷有一顆感恩的心，對于對方的付出要給予肯定，并表達真心的感激，可以在公開場合對方領導或公司高管面前給予高度的稱贊，并在合適的時機進行回饋，為下次合作奠定基礎。
六、學會借助外力。可以通過考慮績效的手段來捆綁多方利益，或者用一些好處去跟對方的交換以謀求長期合作。另外，有時候自己溝通不下來時，也要及時向上反饋，讓領導們之間先達成一致，借助老板的力量來幫你掃平障礙。
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