通信零售的特點是分散和碎片化，規(guī)模化連鎖企業(yè)規(guī)模在縮小，行業(yè)紅利不在，市場處于下降期，大部分零售門店生存艱難。但在這個看似夕陽的零售業(yè)態(tài)中，仍有很多機會。
一、是聚合資源的新機會。分散和碎片化的資源如珍珠，需要用線串起來形成有價值的珍珠項鏈。一個地市或省的中小門店若能聚合起來，可在當(dāng)?shù)匦纬蓭装偕踔翈浊У倪B鎖企業(yè)，這種模式有價值，能形成新的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和聯(lián)盟。
二、是產(chǎn)業(yè)加 x 數(shù)字化。用 “產(chǎn)業(yè) + IT + 運營”的模式能為零售店帶來數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)經(jīng)營與服務(wù)增長的新機會。產(chǎn)業(yè)平臺是結(jié)合門店的科技服務(wù)體系，用數(shù)字化改變門店管理，同時為本地商業(yè)伙伴提供流量、營銷服務(wù)等機會，逐步形成規(guī)?；?jīng)營機制，讓轉(zhuǎn)型更有價值和意義。
三、是數(shù)字生態(tài)新空間。數(shù)字化帶給零售新的生存空間，同時幫助構(gòu)建本地合作伙伴的生態(tài)體系，這是伙伴們生存的護(hù)城河。在數(shù)字化、智能化、連鎖化經(jīng)營的生態(tài)內(nèi)，可以整合店鋪的物理空間、流量資源、客戶資源、資金資源、數(shù)據(jù)資源等。根據(jù)商戶需求提供個性化服務(wù)，形成本地商業(yè)內(nèi)循環(huán)。在數(shù)字化時代，用利他與科技思維能將分散和有價值的小店整合起來，形成規(guī)?；赇伣?jīng)營和全渠道生態(tài)機制。
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