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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

面對(duì)困境,門(mén)店的最佳出路

 
講師:陳厚華 瀏覽次數(shù):269
 面對(duì)困境,門(mén)店破圈的機(jī)會(huì)在于找方法、找資源和找數(shù)據(jù)。 一、談資源。任何在本地經(jīng)營(yíng)的門(mén)店都有生存基礎(chǔ)和可用資源。一是運(yùn)營(yíng)商的資源,需要與運(yùn)營(yíng)商深度溝通和協(xié)商來(lái)盤(pán)活。二是本地各種關(guān)系,這是門(mén)店生存的基礎(chǔ),即客情的存在。三是找到可幫扶、利用和融合的資源,讓大家抱團(tuán)取暖。 二、做行商。當(dāng)客戶(hù)不進(jìn)

面對(duì)困境,門(mén)店破圈的機(jī)會(huì)在于找方法、找資源和找數(shù)據(jù)。

一、談資源。任何在本地經(jīng)營(yíng)的門(mén)店都有生存基礎(chǔ)和可用資源。一是運(yùn)營(yíng)商的資源,需要與運(yùn)營(yíng)商深度溝通和協(xié)商來(lái)盤(pán)活。二是本地各種關(guān)系,這是門(mén)店生存的基礎(chǔ),即客情的存在。三是找到可幫扶、利用和融合的資源,讓大家抱團(tuán)取暖。

二、做行商。當(dāng)客戶(hù)不進(jìn)店時(shí),門(mén)店可以走出去主動(dòng)找客戶(hù)做行商,這是門(mén)店生存的基本能力之一。地推是門(mén)店最基本的能力,特別是現(xiàn)在更要堅(jiān)持與周邊商戶(hù)、社區(qū)等洽談,找到合適的客戶(hù)銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。

三、集數(shù)據(jù)。門(mén)店離不開(kāi)客戶(hù)和數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是數(shù)字化時(shí)代門(mén)店有價(jià)值的呈現(xiàn),不僅是門(mén)店的核心資產(chǎn),還是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析和方案的提供,可以針對(duì)不同客戶(hù)提供不同解決方案,讓門(mén)店更有價(jià)值和意義。核心數(shù)據(jù)包括客戶(hù)個(gè)人信息、交易信息、購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品信息、關(guān)聯(lián)信息等,留存的信息越多,客戶(hù)畫(huà)像越全面,門(mén)店價(jià)值就越大。

面對(duì)困境,找方法、找資源、找數(shù)據(jù)是現(xiàn)在和明天門(mén)店的*出路。



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陳厚華
[僅限會(huì)員]