現(xiàn)在做生意不轉(zhuǎn)型等死,不會轉(zhuǎn)型找死,以美業(yè)為例給出四點轉(zhuǎn)型建議,其他行業(yè)可結(jié)合自身進行思考。
一、要有流量思維。開店問題根源是客戶少,自然流量少且傳統(tǒng)拓客成本高。要學會做私欲運營和裂變,如用免費白條策略獲取海量客戶。再用后端產(chǎn)品和服務實現(xiàn)利潤增長,以土豪老板承包魚塘免費釣魚并通過周邊配套盈利為例。
二、要有爆品思維。店里項目多會使顧客記憶點弱,應提煉最有差異化的項目作為招牌爆品,帶動其他項目做打包服務,如千里香餛飩和愛劫無語的例子。
三、要有長線思維。每位顧客都是一口井,能帶來財富,但美甲、美睫、皮膚管理等有銷售半徑。紋繡、醫(yī)美復購周期長,顧客喜新厭舊,所以要有長線思維。做好后端項目產(chǎn)品多樣化架構(gòu),讓顧客能多次甚至一輩子轉(zhuǎn)化。
四、要有沙龍思維。沙龍是把顧客及潛在顧客定期聚集賦能交流的社交行為,能傳遞優(yōu)勢、增強粘性和有溫度地成交。門店應是服務體驗中心和社交中心,可定期開辦主題沙龍會,如紅酒、穿搭、美妝等。vip 會員可帶閨蜜免費參加,以此吸引成為 vip 會員。
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