師徒制是一種非常有效的技能培訓(xùn)方法,尤其是針對那些體系復(fù)雜、學(xué)習(xí)難度較大、經(jīng)驗要求較高,新人在短時間內(nèi)很難完全掌握的技能。比如銷售人員的銷售技巧訓(xùn)練,就可以采用這種方法,想讓新員工,尤其是那些缺乏經(jīng)驗的新人,僅靠自己的理解和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)就能達成優(yōu)秀的業(yè)績,可能性很低,時間周期也太長,企業(yè)往往無法承受這個培養(yǎng)成本,如果有一名師傅去帶,效率就會高很多。另外,一名老師的授課技巧,研發(fā)人員的設(shè)計能力,運營人員的操盤能力也都屬于此類,但很多企業(yè)的師徒制卻往往由于形式,徒弟抱怨師傅不教,師傅責(zé)怪徒弟太笨,如何破局?四個方面:
一、注重新人的準(zhǔn)確選拔。越是難以掌握的技能,對人的要求就越高,徒弟的質(zhì)量越好,師傅培養(yǎng)的成才率也就越高,就越有成就感,有成就感才會有繼續(xù)下去的動力。換做你是師傅,帶的人怎么教都學(xué)不會,或者教了幾天就走了,你會怎么想?就像有的企業(yè),認(rèn)為是個人就可以干銷售,但事實是這個職業(yè)對于一個人的綜合素質(zhì)要求極高,一名優(yōu)秀銷售的業(yè)績,抵得上幾個甚至幾十個普通銷售,無底線的進人,就是毀掉師徒制的根基。
二、關(guān)注師傅的準(zhǔn)確選拔。不是能力強的人,就可以當(dāng)師傅的,請記住九個字:有所長、愿分享、善分享。也就是選的師傅首先一定要擅長這個技能領(lǐng)域,其次他要愿意給別人分享自己的知識、技能和經(jīng)驗,同時還需要具備教徒弟的一些基礎(chǔ)素質(zhì),比如表達能力、溝通能力等等,你選的師傅不行,再好的徒弟他也教不出來。
三、注意對師傅的激勵。也不能要求所有人都用愛發(fā)電,而這個激勵可以從三個方面來考慮。
1、徒弟可以分?jǐn)値煾档牟糠止ぷ髁?,讓他的工作更加輕松。
2、可以給師傅一定的固定獎勵,甚至還可以將徒弟的業(yè)績和師傅的收入掛鉤。
3、可以將徒弟的培養(yǎng)質(zhì)量,比如轉(zhuǎn)正率、人均業(yè)績等指標(biāo),與師傅的收入和后續(xù)發(fā)展掛鉤。
四、加強對于徒弟的考核。一個人在無壓力的環(huán)境中自然就缺乏動力,所以,明確的工作目標(biāo),定期的試用期考核是強化師徒制培訓(xùn)效果的核心基礎(chǔ)。
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