經(jīng)常有老板在我面前述說(shuō)人才乏缺,找不到合適的人,我問(wèn)他們是否曾經(jīng)在他們手下有很多人?回答是肯定的,但為何他們會(huì)離你而去,是他們的問(wèn)題還是老板你自己的問(wèn)題?我礙于老板們的情面我沒(méi)有問(wèn)出口,可是我確實(shí)是這樣想的。當(dāng)然,估計(jì)老板們沒(méi)有認(rèn)真地思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題,不然的話,怎么還是沒(méi)有人可用?其實(shí),我覺(jué)得這絕大多數(shù)肯定是老板的原因。否則這大千世界怎么會(huì)沒(méi)有人才可用?是哪些老板留不住員工呢?
一、多疑的老板
古人說(shuō):“疑人不用,用人不疑”,可我也贊成“用人可疑,疑人要用”。這里的可疑我是指公開的疑,也就是公開的監(jiān)督,而不是偷偷摸摸地去查崗。多疑則是指那些偷偷摸摸地去暗訪查崗。多疑的老板是很難聚人的,尤其是企業(yè)小的時(shí)候,小企業(yè)資源不足,不同于大企業(yè)。大企業(yè)凝聚力強(qiáng),可以用制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范人的行為和思想;小企業(yè)則很難使用制度來(lái)對(duì)人進(jìn)行控制,更多地使用感情聚人,使用感情籠絡(luò)人心,這就要用人少疑,否則你就會(huì)失去僅有的人才。小企業(yè)需要管理,但更需要凝聚力,凝聚了人以后才能進(jìn)一步談管理,尤其是中國(guó)企業(yè),中國(guó)人講感情多于講法理,所以,企業(yè)發(fā)展是先“情理法”后到“理情法”再到“法理情”,這是有階段性的,千萬(wàn)不能一概聽(tīng)從老師講完就一知半解地照搬照套,說(shuō)企業(yè)一定要講制度、講規(guī)章、講原則。
多疑的老板一般不喜歡公開監(jiān)督,而是偷偷地找自己相信的人去監(jiān)督經(jīng)理人所做的事,然后聽(tīng)了派去監(jiān)督的人匯報(bào)就信以為真,他又不敢明說(shuō),而是在沒(méi)有真正核實(shí)的情況下就歸罪于經(jīng)理人。這不但引起經(jīng)理人的不滿,覺(jué)得自己很委屈,我在前方打仗卻得不到老板的信任,隔膜也當(dāng)然就從此開始,最后經(jīng)理人都會(huì)心灰意冷,人才也容易就離你而去!通常這類老板都有自己慘痛的經(jīng)歷,所謂一朝被蛇咬,十年見(jiàn)繩驚,所以他們不會(huì)真正相信某一個(gè)人,他們也不會(huì)把手中的權(quán)利真正交到某一個(gè)人手里。經(jīng)常性的電話查崗和不定期的“明察暗訪”,以及從員工那里打探經(jīng)理人的情況,都是多疑和不信任的表現(xiàn)。看見(jiàn)經(jīng)理人經(jīng)常與員工到外面吃飯,老板就懷疑經(jīng)理人是不是與員工在哪里共同貪污或者密謀什么;看見(jiàn)經(jīng)理人購(gòu)買了一個(gè)好車就覺(jué)得經(jīng)理人肯定在采購(gòu)上有貓膩。
面對(duì)這樣的老板,很多打工者總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是:惹不起,躲得起。你說(shuō)這多疑的老板還能有人用嗎?
二、吝嗇的老板
吝嗇,是多數(shù)老板們的成功法寶,他們大多白手起家,當(dāng)年都是在艱苦環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的,省吃儉用,一分一毛積累起來(lái),即使到了今天有錢了,也很難改變他們當(dāng)年這種特性。然而,吝嗇是一把雙刃劍,吝嗇既是成功的法寶,也是不能聚人的一塊畔腳石。作為現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),老板首要的是會(huì)創(chuàng)業(yè),但更要學(xué)會(huì)如何分利,不能分利的老板,自己獨(dú)吞果實(shí)的老板,試問(wèn)現(xiàn)在還有誰(shuí)愿意跟你打拼天下?談理想、談前途的年代可能已成為過(guò)去式,很難在金錢年代有什么號(hào)召力,也很難燃起年輕人的心。什么叫年輕人感恩、要正能量等等口號(hào)式的做法已很難引起年輕一代的共鳴,因?yàn)樗麄兗缲?fù)重任,沒(méi)有錢他們不能買房、不能買車、不能養(yǎng)老、不能養(yǎng)育小孩。所以,你叫現(xiàn)代人跟你一起創(chuàng)業(yè),僅用幾句理想的話語(yǔ)說(shuō)做事要看將來(lái)的什么長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)之類的話是無(wú)法有效的。
有人總結(jié)出吝嗇老板的三種類型:第一種是對(duì)自己吝嗇對(duì)別人大方的老板,第二種是對(duì)自己吝嗇對(duì)別人也吝嗇的老板,第三種是對(duì)對(duì)自己大方對(duì)別人吝嗇的老板。前面一種我相信是絕對(duì)能夠是“散財(cái)聚人”的,我現(xiàn)在說(shuō)的就是后面這兩種吝嗇老板,對(duì)別人吝嗇的老板,這一類老板是很難聚人的,很難有人與他共創(chuàng)大業(yè)的。人為利來(lái),人為利往,無(wú)利不起早,吝嗇又如何能聚人?
三、只看別人缺點(diǎn)的老板
任何人都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),關(guān)健就是你如何看待和如何使用他而已。西游記里面的四個(gè)人:唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧三人各有優(yōu)點(diǎn),也各有缺點(diǎn)。
有人總結(jié)說(shuō)唐僧是中國(guó)禮教文化中溫良恭儉讓的典型代表。其正面意義是謙恭儒雅,溫柔敦厚,忠貞篤誠(chéng),有君子之風(fēng);其負(fù)面影響是愚善固執(zhí),沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)意識(shí),缺少應(yīng)變能力。唐僧還是一種理性文化的代表,雖然文弱、愚執(zhí),但他的信念是堅(jiān)定的,追求是恒定的,他代表著一種前進(jìn)的方向。唐僧一貫堅(jiān)持“因?yàn)橹档米?,所以要做好做?yōu)”,是典型的完美型性格。這種性格類型的人比其他性格類型的人想得更多,往往著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),所以總是能夠從一個(gè)更高的層面看待問(wèn)題。但是過(guò)分地追求完美,就轉(zhuǎn)化為一種完美主義,對(duì)別人的工作永遠(yuǎn)不滿意,還會(huì)因過(guò)分謹(jǐn)慎而變得優(yōu)柔寡斷。
孫悟空是石猴,得日月精華而生,非中華正體,有類于中國(guó)北方強(qiáng)悍的少數(shù)民族特性,其性格中所表現(xiàn)的精明、勇猛、善斗、疾惡如仇,是中原漢族人性格的反面特征。而正是這種性格元素的加入,使西天取經(jīng)有了武力的保證,作為文化元素的滲入,也使中華民族孱弱的脈搏跳動(dòng)的更堅(jiān)定有力一些。孫悟空是現(xiàn)實(shí)的,是生存在真實(shí)環(huán)境中的一個(gè)“圣斗士”。他是善與惡的判官,其“金睛火眼”給了他裁斷的利器。有了他,唐僧取經(jīng)的堅(jiān)定信念才有了堅(jiān)實(shí)的安全保障。孫悟空是力量型性格的杰出代表,他永遠(yuǎn)在超越自己的極限,總是能夠不屈不撓地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),能夠取得令人叫好的工作績(jī)效。但是這種類型的人只關(guān)心工作的結(jié)果,對(duì)過(guò)程和人的情感卻不大關(guān)心,所以,他在處理人際關(guān)系上是弱者。喜歡控制一切,但不善于合作,不善于交涉一些外交關(guān)系。
豬八戒是中原漢族人世俗性格的典型代表,貪、嗔、癡、懼、色、懶,但此人比較好管理,只要馭用得法,還很能干,也不怕臟和累。這是一個(gè)真實(shí)的人物,一個(gè)可愛(ài)的人物,一個(gè)更接近人本性的世俗人物。豬八戒率直而又風(fēng)趣,是活潑型性格的象征。他情感外露,熱情奔放,懂得與人相處,懂得忍讓,懂的寬容,懂得如何從工作中尋找樂(lè)趣,處處受人歡迎。但是,過(guò)分地對(duì)樂(lè)趣的追求使他們顯得隨意,耐心不足,不切實(shí)際,也常常在忍讓和寬容中墮入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圈套,也常常陷入信任的危機(jī)。
沙和尚則是一個(gè)中性人物,沉默寡言,隨和低調(diào),體現(xiàn)的是儒家的“中庸”的理念,在師徒四人中起著黏合劑的作用。當(dāng)唐僧在想、孫悟空在做、豬八戒在說(shuō)的時(shí)候,沙和尚比任何人都低調(diào),他在看,當(dāng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩不安時(shí),他穩(wěn)如磐石。該出手時(shí)就出手,該寬容時(shí)就寬容,該斗爭(zhēng)時(shí)就斗爭(zhēng)。但他立場(chǎng)也不堅(jiān)定,沒(méi)有孫悟空的嫉惡如仇的個(gè)性,也沒(méi)有豬八戒的外交手段。所以說(shuō),不是每一個(gè)人都是十全十美的,也不是每一個(gè)人都適應(yīng)于老板的性格,只不過(guò)我們要如何看待和利用而已。
唐僧正是利用了孫悟空、豬八戒和沙僧三人的優(yōu)缺點(diǎn)和結(jié)合自己本身的優(yōu)劣勢(shì)才能順利地到達(dá)西天取回經(jīng)典,成就了一番事業(yè)。假如唐僧只是看到孫悟空、豬八戒和沙僧三人的缺點(diǎn),那他只能是原地踏步,或半途而廢,甭說(shuō)是取經(jīng),就是在半路中就可能已經(jīng)落入妖怪之口!
四、事必躬親的老板
西游記里描寫的是一個(gè)企業(yè)的管理典范,而三國(guó)演義則是記載了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的典范。比如說(shuō)諸葛孔明雖然是智慧的化身,然而最后卻也自嘆:“謀事在人成事在天!”難道真是這樣嗎?有人分析說(shuō),諸葛亮一生的失敗不是因?yàn)槠渌?,而是因?yàn)樗幪幹?jǐn)順,事事都事必躬親,沒(méi)有培養(yǎng)人才,最后落得一個(gè)“蜀中無(wú)大將廖化作先鋒”的悲哀局面?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、品牌的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、盈利模式的競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng),更是人才的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有人才,企業(yè)要想做強(qiáng)做大,就是巧媳婦也難為無(wú)米之炊。老板假如樣樣都事必躬親,你就是有三頭六臂也難以承受每天企業(yè)的種種繁瑣工作。
事必躬親型老板大概因?yàn)閮蓚€(gè)問(wèn)題而缺人用:第一是不相信下屬,不相信下屬的能力和態(tài)度;第二是不敢授權(quán),沒(méi)有培養(yǎng)人才,怕別人分利。事必躬親型老板最后的結(jié)局也只能像諸葛亮那樣的終身遺憾和落得后人哀嘆!
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