核心骨干員工在企業(yè)中非常重要，他們具備核心能力、掌握核心資源或身居核心位置。企業(yè)通常會向其傾斜政策資源，但即便給予足夠物質(zhì)待遇、高職位和光明前景，也未必能留住他們。如曹操對關(guān)羽待遇優(yōu)厚，關(guān)羽卻仍投奔劉備。這是因為低層需求只能讓人滿意，高層需求才帶來動力。
對于一線員工，滿足低層需求如升職加薪獎勵即可，但對于核心高層，要從身份、價值觀、大系統(tǒng)層面激發(fā)深層動力，提供平臺、事業(yè)出路、感情且要有儀式感。讓其感受到是同道中人，有共同理想與事業(yè)，如劉備對待關(guān)羽和張飛的桃園三結(jié)義。企業(yè)激勵員工應(yīng)物質(zhì)和精神兩手抓，包括情感維系、文化營造、思想引領(lǐng)和未來出路設(shè)計。
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