以員工培訓(xùn)方案為例，一份完整的員工培訓(xùn)方案是在確定了培訓(xùn)目標(biāo)之后，進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所及培訓(xùn)物資設(shè)備進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)安排。
（1）培訓(xùn)目標(biāo)的確定：
確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。
確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（2）培訓(xùn)內(nèi)容的選擇：
培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。員工聽(tīng)一次講座或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。
技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
（3）培訓(xùn)資源的確定：
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定。
（4）培訓(xùn)對(duì)象的確定：
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對(duì)象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
（5）培訓(xùn)日期的選擇：
通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿(mǎn)足發(fā)展的需要。
（6）培訓(xùn)方法的選擇：
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來(lái)靈活運(yùn)用。
（7）培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備的選擇：
培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無(wú)法弄進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機(jī)等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。
員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，制定一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。為了提高我縣各校外活動(dòng)站網(wǎng)絡(luò)管理人員的綜合業(yè)務(wù)水平和管理能力，加強(qiáng)中心（包括活動(dòng)站）的建設(shè)和管理，充分利用“校外教育網(wǎng)”資源，針對(duì)全縣各校外活動(dòng)站網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)，做好青少年校外教育政策、法規(guī)的宣傳工作，以及各活動(dòng)站的信息交流、教師培訓(xùn)等工作，從而建立一支高水平、高素質(zhì)的基層網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)。為此，我縣青少年校外活動(dòng)中心計(jì)劃在XXXX年XX月下旬組織一項(xiàng)名為“清澗縣青少年校外活動(dòng)中心基層網(wǎng)絡(luò)管理員技術(shù)培訓(xùn)”的活動(dòng)。以下是詳細(xì)的培訓(xùn)方案：
一、培訓(xùn)時(shí)間
20XXXX年XX月XX日至XX月XX日
二、具體日程安排
報(bào)到時(shí)間：XXXX年XX月XX日下午X點(diǎn)至晚上X點(diǎn)
上課時(shí)間：XXXX年XX月XX日至XX日
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
在企業(yè)人力資源的培訓(xùn)工作中，經(jīng)常遇到的問(wèn)題包括：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張、缺乏經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)工作被上層管理忽視，培訓(xùn)人員難以有效開(kāi)展培訓(xùn)工作等。這些問(wèn)題的存在導(dǎo)致培訓(xùn)效果及其產(chǎn)生的價(jià)值難以顯現(xiàn)。對(duì)于正處于發(fā)展期的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于業(yè)務(wù)拓展迅速、管理體系尚不健全，培訓(xùn)工作顯得尤為重要。為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，因此招聘工作成為關(guān)注焦點(diǎn)。為驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，績(jī)效考核工作也舉足輕重。盡管培訓(xùn)價(jià)值的體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程，不易受到重視，但培訓(xùn)工作和培訓(xùn)人員在企業(yè)里卻有著其特殊的重要性和必要性。因?yàn)槠髽I(yè)處于發(fā)展期，需要不斷組建和擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，提高效率并規(guī)范基礎(chǔ)管理，所以到位的培訓(xùn)組織能夠?qū)崿F(xiàn)員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，進(jìn)入角色并高效開(kāi)展工作；良好的培訓(xùn)氛圍能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型；有計(jì)劃的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠推動(dòng)員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而達(dá)到留人的目的。了解中小企業(yè)的真正培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式是培訓(xùn)人員展現(xiàn)價(jià)值、讓培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的前提。
一、關(guān)于中小企業(yè)的培訓(xùn)需求中小企業(yè)對(duì)員工的基本要求是適崗穩(wěn)定。在尋找適崗人才方面，中小企業(yè)由于規(guī)模、品牌影響力有限而面臨困難；由于管理機(jī)制不健全，留住核心人才也是一大挑戰(zhàn)。企業(yè)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望存在一定差異。企業(yè)所有者階層期望員工的專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過(guò)培訓(xùn)有所提升，同時(shí)希望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力，期望培訓(xùn)能幫助提升員工的專(zhuān)業(yè)能力、工作熟練度和工作效率，并期望下屬發(fā)揮潛能、創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)?；鶎訂T工則希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能知識(shí)，以勝任更高難度的工作和更高職位。為滿(mǎn)足這些需求，需要一個(gè)龐大系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來(lái)支撐，這很難實(shí)現(xiàn)且不經(jīng)得起成本考驗(yàn)。實(shí)際上，企業(yè)培訓(xùn)需求由具有話語(yǔ)權(quán)的企業(yè)所有者階層主導(dǎo)。老板的需求決定了培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和重點(diǎn)。我們需要關(guān)注老板的需求和期望來(lái)制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、關(guān)于中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)性質(zhì)和目的不同，中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可分為以下四類(lèi)：崗位職責(zé)、工作流程和專(zhuān)業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度；職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)思維；員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需專(zhuān)業(yè)技能。不同階層對(duì)這些培訓(xùn)內(nèi)容的需求和期望也有所不同。所有者階層更看重前兩類(lèi)內(nèi)容，他們認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求并認(rèn)同企業(yè)文化和遵守規(guī)章制度。管理階層則更關(guān)注第二類(lèi)和第三類(lèi)內(nèi)容，他們希望員工能夠理解并執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，調(diào)整心態(tài)并投入工作。員工則期望能獲得第一和第四類(lèi)培訓(xùn)內(nèi)容以滿(mǎn)足其學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的需求。為滿(mǎn)足這些不同的需求和期望，我們需要設(shè)計(jì)多樣化的培訓(xùn)課程和形式。對(duì)于第一和第二類(lèi)內(nèi)容可以通過(guò)內(nèi)部講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤(pán)和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式進(jìn)行；對(duì)于第三和第四類(lèi)內(nèi)容則需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)、外請(qǐng)老師內(nèi)訓(xùn)或派遣員工參加公開(kāi)課等方式解決。同時(shí)培訓(xùn)人員需要在培訓(xùn)形式上進(jìn)行創(chuàng)新并結(jié)合績(jī)效考核和工作實(shí)踐來(lái)確保培訓(xùn)效果。在選擇培訓(xùn)形式時(shí)要考慮經(jīng)費(fèi)和師資等資源的限制并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況開(kāi)展培訓(xùn)工作避免好高騖遠(yuǎn)的情況出現(xiàn)。三、關(guān)于中小企業(yè)的培訓(xùn)形式的選擇中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇涉及經(jīng)費(fèi)和師資等重要資源。由于中小企業(yè)在資金和人力資源方面的支持有限因此在選擇培訓(xùn)形式時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展實(shí)事求是的工作避免盲目追求高水平而浪費(fèi)資源。在選擇培訓(xùn)形式時(shí)要注重創(chuàng)新并結(jié)合績(jī)效考核和工作實(shí)踐來(lái)確保培訓(xùn)效果*化同時(shí)滿(mǎn)足基層員工的實(shí)際需求和支持他們的職業(yè)發(fā)展道路。在選擇講師時(shí)要注重其經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)的選擇以及內(nèi)部講師的培養(yǎng)和管理以確保授課質(zhì)量滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求同時(shí)也要注重創(chuàng)新性的培訓(xùn)手法的應(yīng)用來(lái)提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度從而提高培訓(xùn)效果的價(jià)值和意義總之對(duì)于中小企業(yè)的培訓(xùn)工作來(lái)說(shuō)需要根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展目標(biāo)來(lái)制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃并通過(guò)創(chuàng)新性的方式和手段來(lái)提高培訓(xùn)效果為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)從而創(chuàng)造更大的價(jià)值效益并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的精心策劃
在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的策劃階段，企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)員需清晰界定自身的培訓(xùn)目的與需求來(lái)源。這樣做有助于針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟，確保培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際，達(dá)到預(yù)期效果。每一環(huán)節(jié)活動(dòng)后的情景討論，由公司管理層主導(dǎo)，可強(qiáng)化管理者在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)威地位，并得到員工的廣泛認(rèn)同。小組競(jìng)賽是培養(yǎng)員工職業(yè)行為認(rèn)同的有效手段，尤其能強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛(ài)的職業(yè)素質(zhì)。
拓展訓(xùn)練的開(kāi)展，若能邀請(qǐng)老板以助教或隊(duì)員的身份參與，往往能產(chǎn)生超出預(yù)期的良好效果。當(dāng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)進(jìn)入高階階段時(shí)，不僅是技能與知識(shí)的傳遞，更是情感與思想的交流，是人生經(jīng)驗(yàn)的共享。在此情境下，引入任何與企業(yè)需求相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，都能在員工心中留下深刻印象。
關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑的技能培訓(xùn)，是高級(jí)別的知識(shí)傳授與能力鍛煉。對(duì)于中小企業(yè)而言，可能面臨師資與費(fèi)用的挑戰(zhàn)。由企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?，是一種可行的選擇。但需注意，這類(lèi)人群的工作量已接近飽和，因此需尋找其他方法以支持他們的教學(xué)工作。此類(lèi)培訓(xùn)需得到所有者階層和管理階層的支持，否則可能費(fèi)力不討好。
為引導(dǎo)有發(fā)展欲望的員工自我提升，設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵。這樣，員工可通過(guò)有目的的自學(xué)來(lái)提高自身水平。培訓(xùn)人員在此過(guò)程中的作用至關(guān)重要，他們需協(xié)助各方為員工設(shè)定清晰的職業(yè)目標(biāo)，促進(jìn)員工上級(jí)關(guān)注員工的成長(zhǎng)。通過(guò)塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，如實(shí)施培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)等低成本但有效的辦法，來(lái)鼓勵(lì)員工的自學(xué)行為。
對(duì)于培訓(xùn)安排的考慮，需避免與工作安排沖突。若培訓(xùn)安排在上班時(shí)間，可能會(huì)被認(rèn)為影響工作，得不到支持；若安排在下班時(shí)間，員工可能因疲勞而參與度不高。需靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，如在上班非繁忙時(shí)間或下班時(shí)間進(jìn)行，只要培訓(xùn)內(nèi)容精簡(jiǎn)得當(dāng)、形式多樣，就能得到各方的支持。
中小企業(yè)常用的講授式培訓(xùn)方法雖簡(jiǎn)單，但效果常不盡如人意。為提高培訓(xùn)效果，需從受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，使培訓(xùn)活動(dòng)更加豐富多彩。對(duì)于內(nèi)部講師，需讓他們認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，并認(rèn)真準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)相結(jié)合，這樣才能真正幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，也易于獲得員工的支持。
關(guān)于員工晉升與培訓(xùn)的結(jié)合，中小企業(yè)在進(jìn)行員工晉升評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮其是否能勝任新崗位。理想的做法是事先為員工進(jìn)行晉升規(guī)劃，設(shè)立相應(yīng)的培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，讓員工通過(guò)自學(xué)完成培訓(xùn)。此種方法不僅為員工進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃，也使培訓(xùn)工作更加有針對(duì)性。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確識(shí)別并滿(mǎn)足企業(yè)的培訓(xùn)需求是培訓(xùn)工作的核心。只有真正了解并滿(mǎn)足企業(yè)的需求，培訓(xùn)工作才能被認(rèn)為是有價(jià)值的活動(dòng)。培訓(xùn)人員的工作也將因此獲得更多的認(rèn)可與肯定。
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