一、逆商的基礎(chǔ)概念解析
逆商，即AQ（Adversity Quotient），它指的是人們面對困境時的一種反應方式，也就是面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。在逆商管理培訓中，首先要讓學員深刻理解什么是逆商。例如，就像蝴蝶破繭而出的過程，它需要從繭上的小口掙扎而出，這一擠壓過程是上天的安排，因為只有這樣才能將體液從身體擠壓到翅膀，從而在脫繭后展翅飛翔。這一過程生動地詮釋了逆商的概念，即經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過程。
在現(xiàn)實生活中，我們也能看到不同人逆商的差異。比如崔萬志，他雖然身體殘疾，但卻擁有自己的電子商務公司，成為雀戀服飾以及雀之戀旗袍的CEO，還擔任浙江大學的客座講師、阿里巴巴ncc的宣講專家。他在面對身體殘疾這一逆境時，沒有選擇放棄，而是積極地去克服困難，在商業(yè)等多個領(lǐng)域取得成功，這就是高逆商的體現(xiàn)。
二、逆商的測試與衡量指標
逆商管理培訓往往會涉及到逆商的測試。通過一些科學的測試方法，可以了解個人目前的逆商水平。其中有衡量逆商的CORE指標，這一指標從不同維度對逆商進行量化評估。
C（Control）指的是控制感，即個人對逆境有多大的控制能力。例如在工作中遇到項目困難時，有些人覺得自己能夠通過調(diào)整工作方法、協(xié)調(diào)團隊成員等方式來改變局面，這就是較強控制感的表現(xiàn)；而有些人則感覺自己無能為力，只能聽天由命。
O（Origin）是起因和責任歸屬，高逆商的人在面對逆境時，會積極分析問題的起因，勇于承擔自己應負的責任，而不是一味地推諉。
R（Reach）代表影響范圍，即逆境對生活的影響范圍有多廣。逆商高的人能夠?qū)⒛婢车挠绊懛秶M量縮小，不讓一個方面的挫折影響到生活的其他方面；反之，逆商低的人可能會因為工作上的一點不順，就覺得整個人生都灰暗無光。
E（Endurance）是持續(xù)時間，高逆商者會認為逆境是暫時的，他們相信困難總會過去，而低逆商者則容易陷入困境無法自拔，覺得逆境會一直持續(xù)下去。
三、逆商的層次與功能
逆商存在不同的層次。低層次的逆商表現(xiàn)為在面對逆境時消極應對，如“胡蘿卜”型的人，在壓力下屈服；中等層次的逆商者可能會嘗試抵抗，但缺乏足夠的毅力和方法；而高層次的逆商者則像“雞蛋”型的人，在逆境中變得更強大，他們能夠主動積極地應對逆境，把逆境當成成長和提升的機會。
逆商的功能在培訓中也是重點內(nèi)容。逆商對人生成敗、生活品質(zhì)有著制約影響。它是當今社會成功人士必備的品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的逆商高低直接影響到工作效率、團隊協(xié)作以及企業(yè)的整體發(fā)展。例如，在一個項目推進過程中，遇到資金短缺、技術(shù)難題等逆境時，逆商高的員工會積極尋找解決辦法，如尋求其他融資渠道、鉆研技術(shù)突破點等，而逆商低的員工可能就會抱怨甚至放棄，從而影響項目的進展。
四、審視反應系統(tǒng)與應對逆境的方法
逆商的審視反應系統(tǒng)是培訓的關(guān)鍵部分。這一系統(tǒng)包括如何審視逆境、如何做出反應等內(nèi)容。在面對逆境時，人們需要冷靜地審視逆境的本質(zhì)、嚴重程度等。例如，當企業(yè)面臨市場份額下降的情況時，不能盲目地采取措施，而是要深入分析是競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)勢、自身產(chǎn)品的不足，還是市場需求的變化等原因?qū)е碌摹?/p>
在應對逆境方面，培訓內(nèi)容會涉及到一些具體的方法。首先是建立新的成功觀，挖掘自身潛能。就像奧里森.馬登所說，在人們內(nèi)心深處存在著一直處于昏睡狀態(tài)的能力，這些能力巨大，如果能喚醒并付諸行動將會使生命發(fā)生革命性的變化。像王石登上珠峰，就是對自我極限的挑戰(zhàn)，他通過這樣的挑戰(zhàn)體驗到了新的成功。
其次，要學會正確認識逆境的可及范圍，不要將逆境無限放大。同時，培養(yǎng)高AQ檢視和面對逆境反響的系統(tǒng)，例如通過學習先賢哲人的金玉良言和古今中外貼近生活的現(xiàn)實案例，來提升自己應對逆境的能力。
五、提升逆商的培訓活動與實踐
逆商管理培訓還會包含一些實際的培訓活動。比如分隊PK的形式，每隊選出隊長，確定隊名和隊呼，將隊名寫在白紙上貼在墻上，桌子列為兩隊。在這個過程中，有明確的評分規(guī)則，團隊整體狀態(tài)積極、踴躍回答問題且回答內(nèi)容有水平者加分；而玩手機、走動加水、上廁所、打瞌睡者，則給對手組加分。并且提前商定輸贏規(guī)則，通過這樣的活動培養(yǎng)學員的團隊協(xié)作精神、競爭意識以及在壓力下的應對能力。
此外，還會有一些關(guān)于心態(tài)調(diào)整的培訓內(nèi)容。例如培養(yǎng)對工作的熱情，因為熱情是人生成功的引擎?？梢詮母梢恍袗垡恍械慕嵌瘸霭l(fā)，改變自己的看法，樹立新目標，如提前15分鐘上班、事事比人快一步、熱情與人打招呼稍微高聲一點等方式來培養(yǎng)工作熱情，讓學員在面對工作中的逆境時，能夠以積極的心態(tài)去克服。
總之，西寧的逆商管理培訓涵蓋了逆商概念的理解、測試、層次與功能的認知、審視反應系統(tǒng)的建立以及提升逆商的具體方法和實踐活動等多方面的內(nèi)容，旨在幫助學員提升逆商，更好地應對生活和工作中的各種逆境。
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