一、零缺陷質量管理培訓概述
零缺陷質量管理有著豐富的內涵。從質量的發(fā)展史來看，有符合性質量概念，即按照現行標準衡量；適用性質量概念，從適合顧客需求程度衡量；廣義質量概念則是一組固有特性滿足要求的程度等。而零缺陷質量管理強調“第一次就將正確的事情做正確”，這一理念的核心是改變企業(yè)對待質量問題的態(tài)度。
它的管理內容涉及多方面，比如克勞士比的質量原則中提到一個核心是第一次就將正確的事情做正確，兩個基本點是領導者要創(chuàng)建有用和可信賴的組織，三個代表是代表客戶、員工和供應商的利益，四個基本原則包括質量等于符合要求、系統(tǒng)等于預防、工作準則為零缺陷、衡量是不符合要求的代價等。
零缺陷質量管理培訓的課程內容通常涵蓋走向全球化的質量基礎、零缺陷質量管理、開展零缺陷內部改善的十大工具、生產過程零缺陷的重要控制點、零缺陷的延伸、零缺陷的實施和推動手段、零缺陷質量的持續(xù)改進等部分。這些內容對于企業(yè)提升質量管理水平有著重要意義，無論是生產企業(yè)高層管理人員，還是質量總監(jiān)、經理，亦或是生產總監(jiān)、主管和其他部門的相關人員都有學習的必要。
二、培訓費用的影響因素之培訓課程內容
培訓課程內容的深度和廣度會影響價格。如果培訓課程僅僅是對零缺陷質量管理的基礎概念進行講解，如只是闡述零缺陷的定義、克勞士比的質量原則中的部分簡單概念，那價格可能相對較低。
然而，如果課程深入到零缺陷內部改善的十大工具的詳細講解，像量產性評價、作業(yè)指導書、過程控制等具體工具如何在企業(yè)實際生產運營中運用；或者涉及生產過程零缺陷的三個重要控制點的深度剖析，從原材料采購到生產環(huán)節(jié)再到成品檢測的全流程質量控制要點等復雜內容，那么培訓的成本就會增加，相應地培訓價格可能就會較高。
例如，一些基礎的零缺陷質量管理培訓可能只需要一天時間，課程內容較為基礎，價格可能在1500 - 2000元左右。而一些全面深入涵蓋零缺陷質量管理各個方面，并且有大量案例分析、實踐操作指導的課程，可能需要2 - 3天甚至更長時間，價格可能會達到3000 - 5000元或者更高。
三、培訓費用的影響因素之培訓方式
培訓方式也是影響零缺陷質量管理培訓費用的一個重要因素。目前常見的培訓方式有主題講授、案例分析、互動問答、視頻欣賞、情景模擬、小隊討論、模擬訓練等。
如果培訓僅僅采用主題講授的方式，講師單方面地向學員灌輸知識，這種方式相對簡單，成本也較低，培訓費用可能會比較便宜。
但是，如果采用多種培訓方式相結合，例如案例分析需要收集大量企業(yè)實際的零缺陷管理成功和失敗的案例，這需要花費培訓方較多的時間和精力去整理；互動問答需要講師有豐富的知識儲備和臨場應變能力，能夠及時回答學員的各種問題；視頻欣賞需要制作或購買與零缺陷質量管理相關的視頻資料；情景模擬和模擬訓練更是需要專門的場地、道具以及詳細的策劃等。這些培訓方式的綜合運用能夠提高培訓的效果，但也會增加培訓的成本，從而導致培訓費用上升。
以單純的主題講授方式為例，可能費用在1000 - 1500元左右，而如果是多種方式結合的高質量培訓，費用可能會在2500 - 4000元不等。
四、培訓費用的影響因素之培訓師資
培訓師資的水平對培訓費用有著顯著的影響。如果是由普通的質量管理人員來擔任培訓講師，他們可能對零缺陷質量管理有一定的實踐經驗和理論知識，但缺乏廣泛的影響力和深入的研究成果，這種情況下培訓費用會相對較低。
然而，如果是由在質量管理領域具有較高知名度、豐富經驗和深入研究的專家來授課，如那些在行業(yè)內發(fā)表過眾多零缺陷質量管理相關著作、論文，或者在大型企業(yè)成功推行零缺陷質量管理的專家，他們的授課費用往往較高。這些專家能夠帶來*的行業(yè)動態(tài)、最前沿的管理理念以及最實用的實踐經驗，他們的授課價值更高。
比如，普通講師的培訓可能收費在2000 - 3000元左右，而知名專家的培訓費用可能會達到5000元甚至更高，尤其是在一些知名的培訓品牌或者高端的培訓課程中。
五、天津地區(qū)市場情況對培訓費用的影響
天津的市場情況在一定程度上影響著零缺陷質量管理培訓的費用。如果天津地區(qū)對零缺陷質量管理培訓的需求較大，有較多的企業(yè)意識到質量管理的重要性并愿意投入資源進行員工培訓，那么培訓市場競爭相對激烈。在競爭環(huán)境下，一些培訓機構可能會通過降低價格來吸引客戶，同時提高自身的服務質量和課程質量，以在市場中占據一席之地。
相反，如果天津地區(qū)對這類培訓的需求相對較小，只有少數企業(yè)有需求，那么培訓機構可能會提高價格以保證盈利。此外，天津的消費水平、企業(yè)平均盈利水平等經濟因素也會影響企業(yè)對培訓費用的接受程度。如果天津的經濟發(fā)展較好，企業(yè)盈利水平高，對培訓費用的敏感度相對較低，培訓機構可能會制定相對較高的價格；反之，如果經濟發(fā)展較為緩慢，企業(yè)盈利有限，培訓機構則需要考慮降低價格以適應市場需求。
總體而言，天津零缺陷質量管理培訓的費用受到多種因素的綜合影響，企業(yè)在選擇培訓時需要綜合考慮課程內容、培訓方式、培訓師資以及市場情況等多方面因素，以選擇最適合自己企業(yè)需求和預算的培訓課程。
轉載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/137390.html