一、人力資源管理基礎(chǔ)理論 1. 人力資源管理的范疇 人力資源管理涵蓋了眾多方面，它是管理科學(xué)與經(jīng)濟(jì)科學(xué)兩大體系多學(xué)科相互滲透融合的結(jié)晶。從宏觀角度看，包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核以及企業(yè)文化等多方面內(nèi)容。這些基礎(chǔ)理論是人力資源經(jīng)理開展工作的基石，理解這些有助于從整體上把握人力資源管理工作的框架。 2. 人力資源管理在企業(yè)中的地位 人力資源是企業(yè)的根本資源，人力資本是企業(yè)的資本。人力資源經(jīng)理需要深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，明確自身在企業(yè)中的重要性。人力資源經(jīng)理在公司戰(zhàn)略中起著關(guān)鍵的作用，如進(jìn)行人才規(guī)劃以匹配公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，協(xié)調(diào)各部門之間的人力資源分配等。
二、人力資源規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容 1. 人力資源規(guī)劃流程編制 熟練掌握人力資源規(guī)劃流程的編制是人力資源經(jīng)理的必備技能。這包括明確組織設(shè)計原則、程序及相關(guān)的設(shè)計內(nèi)容，了解工作分析的時機(jī)及工作分析信息，確定好工作分析目標(biāo)等。在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)測人力資源的需求和供給，制定相應(yīng)的人力資源政策和措施，以確保企業(yè)在不同發(fā)展階段都有合適的人力資源支持。 2. 組織設(shè)計與工作分析 組織設(shè)計原則、程序及相關(guān)內(nèi)容是構(gòu)建合理企業(yè)組織架構(gòu)的依據(jù)。人力資源經(jīng)理要了解工作分析的信息來源，掌握工作分析的相關(guān)技巧，并取得相關(guān)人員的理解。工作分析是人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過工作分析可以明確崗位的職責(zé)、任職資格等內(nèi)容，為招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作提供依據(jù)。
三、招聘與配置方面 1. 招聘計劃與需求分析 首先要弄清招聘需求，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和崗位空缺情況編制招聘計劃和招聘簡章、申請表。這需要人力資源經(jīng)理對企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)和人員需求有深入的了解，同時要考慮企業(yè)的長期和短期人才需求。例如，企業(yè)拓展新業(yè)務(wù)可能需要招聘具有特定技能和經(jīng)驗(yàn)的人才，人力資源經(jīng)理要提前做好規(guī)劃。 2. 招聘策略與技巧 運(yùn)用招聘策略也是培訓(xùn)課程的重要內(nèi)容。包括了解常規(guī)渠道的原始價值，把握時代人才社群趨勢，運(yùn)用社群人才渠道策略與運(yùn)用，挖掘招聘新渠道之內(nèi)外部人才池等。同時，要熟練掌握員工招聘流程及面試技能，如運(yùn)用九型人格來進(jìn)行人才選拔，掌握九種型格的溝通方式、激勵方式，了解其與人才保留、團(tuán)隊(duì)搭配的關(guān)系。還要能夠讀懂員工類型，運(yùn)用人才測評技術(shù)系統(tǒng)，如DISC測評技術(shù)、*團(tuán)隊(duì)角色在招聘中的應(yīng)用等。
四、培訓(xùn)與發(fā)展 1. 培訓(xùn)計劃制定 要分析員工培訓(xùn)需求，制定員工培訓(xùn)工作計劃并做好相關(guān)資料的存檔工作。這需要人力資源經(jīng)理深入了解員工的技能水平、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。例如，對于新入職員工，可能需要開展企業(yè)文化、基本業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)；對于老員工，可能側(cè)重于新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)或者管理能力的提升培訓(xùn)。 2. 培訓(xùn)方法與技巧 熟練掌握員工培訓(xùn)方法及培訓(xùn)技巧也是重要內(nèi)容。不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容可能需要采用不同的培訓(xùn)方法，如課堂講授、案例分析、現(xiàn)場操作、在線學(xué)習(xí)等。人力資源經(jīng)理要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)方法，以提高培訓(xùn)效果。
五、績效考核與管理 1. 績效考核制度制定 了解員工績效考核內(nèi)容，制定好員工績效考核制度。這包括確定績效考核的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、周期等內(nèi)容?？冃Э己酥笜?biāo)要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位職責(zé)相匹配，能夠客觀、公正地反映員工的工作業(yè)績。例如，銷售崗位可能以銷售額、市場占有率等為主要考核指標(biāo)，而研發(fā)崗位可能以項(xiàng)目成果、技術(shù)創(chuàng)新等為考核指標(biāo)。 2. 績效考核實(shí)施與偏差糾正 掌握員工績效考核原則，做好員工績效考核實(shí)施及績效偏差的糾正工作。在績效考核實(shí)施過程中，要確?？己诉^程的公平、公正、公開，及時收集員工的反饋意見。如果發(fā)現(xiàn)績效偏差，要分析原因并采取相應(yīng)的糾正措施，如調(diào)整考核指標(biāo)、提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)等。
六、薪酬福利管理 1. 薪酬設(shè)計原則與方法 明確員工薪酬設(shè)計原則、方法及其設(shè)計步驟。薪酬設(shè)計要考慮內(nèi)部公平性、外部競爭力、激勵性等原則。可以采用崗位薪酬、績效薪酬、技能薪酬等不同的薪酬模式，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行選擇和組合。 2. 薪酬管理技巧與控制 掌握員工薪酬管理技巧，并做好員工薪酬的控制管理工作。這包括薪酬預(yù)算的制定、薪酬調(diào)整的管理等。要確保薪酬成本在企業(yè)可承受范圍內(nèi)，同時又能吸引和留住優(yōu)秀人才。
七、員工關(guān)系管理 1. 勞動法律法規(guī)基礎(chǔ) 了解員工勞動合同內(nèi)容、勞動合同訂立及合同終止等勞動法律法規(guī)基礎(chǔ)知識。人力資源經(jīng)理要依法進(jìn)行勞動合同管理，防范勞動法律風(fēng)險。例如，在勞動合同訂立過程中，要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。 2. 員工關(guān)系處理與風(fēng)險防范 掌握員工關(guān)系處理與法律風(fēng)險防范技能，包括人事風(fēng)險識別與防范、勞動爭議處理等。在日常工作中，要關(guān)注員工的需求和訴求，及時處理員工關(guān)系中的問題，避免勞動爭議的發(fā)生；一旦發(fā)生勞動爭議，要能夠依法妥善處理。
八、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 1. 人力資源經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 人力資源經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是重要的培訓(xùn)內(nèi)容。人力資源經(jīng)理要在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，激勵團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。例如，通過設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，合理分配工作任務(wù)，提供必要的支持和指導(dǎo)等方式來提升團(tuán)隊(duì)績效。 2. 跨部門協(xié)作與溝通 人力資源部門與其他部門的協(xié)同工作也是培訓(xùn)的關(guān)鍵部分。人力資源經(jīng)理要具備跨部門協(xié)作與溝通的能力，了解其他部門的業(yè)務(wù)需求，為其他部門提供有效的人力資源支持。同時，要協(xié)調(diào)好人力資源部門與其他部門之間的關(guān)系，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/143430.html