一、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)基礎(chǔ)概念培訓(xùn)
風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)培訓(xùn)首先會(huì)涉及到基礎(chǔ)概念的講解。風(fēng)險(xiǎn)是指在特定情境下，某事件發(fā)生的可能性及其可能造成的影響。從類(lèi)別上看，可分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等多種類(lèi)型。例如在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可能體現(xiàn)在設(shè)備的老化導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低或者產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題；管理風(fēng)險(xiǎn)可能源于管理制度的不完善，造成員工職責(zé)不明確，工作流程混亂等；環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響，像惡劣的天氣可能影響建筑工程的進(jìn)度，社會(huì)文化、道德風(fēng)俗習(xí)慣的改變使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受阻而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難等。明確這些概念是風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)培訓(xùn)的基石，只有理解了風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)和分類(lèi)，員工才能在實(shí)際工作中準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。
二、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的目的培訓(xùn)
培訓(xùn)中會(huì)強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的目的。其一，為組織提供清晰的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，組織可以清晰地認(rèn)識(shí)到可能對(duì)其目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響的各種不確定因素，有助于組織做出有效的決策。例如一個(gè)企業(yè)如果能提前識(shí)別到某項(xiàng)新技術(shù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，就可以在決策是否引進(jìn)該技術(shù)時(shí)更加謹(jǐn)慎全面。其二，為組織的風(fēng)險(xiǎn)管理提供基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控提供了基礎(chǔ)。只有先識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)，才能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估其大小、決定如何控制以及監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展情況。其三，為組織建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)過(guò)程，可以幫助組織成員建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的敏感度，促使他們主動(dòng)參與風(fēng)險(xiǎn)管理工作。當(dāng)員工都有了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在日常工作中就會(huì)更加注重防范風(fēng)險(xiǎn)。
三、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)方法與工具培訓(xùn)
- 方法
- 頭腦風(fēng)暴法：這是一種集思廣益的方法。在培訓(xùn)中會(huì)教授員工如何組織頭腦風(fēng)暴會(huì)議，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的積極思考和發(fā)言，激發(fā)創(chuàng)意，從而發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如在一個(gè)項(xiàng)目的策劃階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴法來(lái)識(shí)別在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，像資源不足、時(shí)間安排不合理等。
- 故事板法：通過(guò)場(chǎng)景模擬識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。員工將被培訓(xùn)如何構(gòu)建故事板，以不同的場(chǎng)景來(lái)展示工作流程或者項(xiàng)目進(jìn)展，在這個(gè)過(guò)程中找出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。例如在物流運(yùn)輸?shù)膱?chǎng)景模擬中，可能發(fā)現(xiàn)貨物在裝卸過(guò)程中存在損壞風(fēng)險(xiǎn)或者運(yùn)輸路線(xiàn)上存在交通擁堵風(fēng)險(xiǎn)等。
- 工具
- 風(fēng)險(xiǎn)矩陣：這一工具可以量化風(fēng)險(xiǎn)，確定應(yīng)對(duì)優(yōu)先級(jí)。在培訓(xùn)中會(huì)教導(dǎo)員工如何構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)矩陣，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，將風(fēng)險(xiǎn)定位在矩陣的不同位置，從而確定哪些風(fēng)險(xiǎn)需要優(yōu)先處理。例如對(duì)于發(fā)生可能性高且影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，就需要立即采取措施進(jìn)行防范。
- SWOT分析：綜合分析內(nèi)外部因素，識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅。員工要學(xué)會(huì)如何從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)方面對(duì)企業(yè)或者項(xiàng)目進(jìn)行分析，在分析的過(guò)程中識(shí)別出潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如在分析企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)在技術(shù)方面處于劣勢(shì)，那么就可能面臨被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)創(chuàng)新超越的風(fēng)險(xiǎn)。
四、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)實(shí)例分析培訓(xùn)
- 行業(yè)案例學(xué)習(xí)
- 在培訓(xùn)中會(huì)引入同行業(yè)的事故案例。通過(guò)分析這些案例，員工可以總結(jié)出其中的教訓(xùn)。例如在化工行業(yè)，如果某企業(yè)發(fā)生了化學(xué)品泄漏事故，那么在培訓(xùn)中就會(huì)詳細(xì)分析該事故的原因，如設(shè)備維護(hù)不當(dāng)、操作流程不規(guī)范等，從而讓員工明白在自己的工作中如何避免類(lèi)似的風(fēng)險(xiǎn)。
- 模擬演練
- 組織模擬演練是風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。員工將模擬處理突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。例如在火災(zāi)模擬演練中，員工可以體驗(yàn)到火災(zāi)發(fā)生時(shí)如何報(bào)警、如何疏散人群、如何使用滅火設(shè)備等，同時(shí)也能在演練過(guò)程中識(shí)別出在實(shí)際工作場(chǎng)所中可能存在的火災(zāi)隱患，如消防通道堵塞、易燃物堆放不合理等。
五、風(fēng)險(xiǎn)與隱患的關(guān)聯(lián)培訓(xùn)
風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與隱患排查有著密切的聯(lián)系。隱患是指存在于工作場(chǎng)所但尚未引發(fā)事故的潛在危險(xiǎn)因素。風(fēng)險(xiǎn)如果沒(méi)有得到有效的管理就可能轉(zhuǎn)化為隱患。在培訓(xùn)中，會(huì)教授員工如何從風(fēng)險(xiǎn)的角度去看待隱患，如何通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)來(lái)提前發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生隱患的因素。例如在建筑工地上，如果識(shí)別出高處作業(yè)沒(méi)有安全防護(hù)措施是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就需要及時(shí)采取措施，否則這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素就會(huì)變成隱患，隨時(shí)可能引發(fā)事故。同時(shí)，也會(huì)講解隱患排查的方法，如定期巡檢、員工反饋、安全檢查等，讓員工明白如何通過(guò)這些方法來(lái)排查隱患，從而進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的工作。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/150456.html