按照字面來理解職業(yè)。所謂職是職位,或職名,無論你是經(jīng)理或律師,都是社會經(jīng)濟活動賦予你的角色。通常,社會組織中的角色往往是任命或選舉的,也就是說,是這個組織的權力部門或個人“定義”你是什么職,你有什么權,你應該做什么事。所謂“在其位,謀其政”講的就是“職”的要求,而所謂離職,就是你離開這個“位子”。
什么是業(yè)呢?我們常說“成家立業(yè)”,在這里“業(yè)”講的是某種成就或結果。做事是為了立“業(yè)”,所以叫事業(yè)。事在前,業(yè)在后,做事如果無業(yè)(沒有結果),就等于白做。同樣,行業(yè),也是行在前,業(yè)在后,但如果某一行不出結果,即無“業(yè)”,這個行業(yè)就不再存在。
由此看來,職業(yè)講的無非就是“在其位,謀其政,得其果”。而職業(yè)化,表達的就是從職責要求出發(fā),創(chuàng)造出相應的業(yè)績或價值。
現(xiàn)在的問題是:職業(yè)化為什么是現(xiàn)代商業(yè)社會的基礎?我覺得這主要與社會分工有關?,F(xiàn)代商業(yè)文明通過發(fā)明一套市場交易系統(tǒng),可以使人們通過交易來實現(xiàn)超大范圍或規(guī)模的分式與合作。比如建一座房子,其構成完全可能是中國工人造的磚,俄羅斯工人造的鋼材,*工人造的涂料,德國工人造的地板,英國工人造的暖氣片等等。
既然價值是通過交換實現(xiàn)的,那么,現(xiàn)代企業(yè)所強調的業(yè)績,就與制造者無關(因為東西要賣出去才有價值),而與使用者(客戶)有關。在這里,業(yè)績或價值主要是由外部供求關系決定的,與勞動量基本無關,正是這一邏輯構成了西方經(jīng)濟學的基礎。
那外部市場供求又由什么決定呢?第一是市場制度,第二是客戶需求。這兩點都是獨立于企業(yè)的,不會因為企業(yè)不同而改變。制度與客戶價值的獨立性使業(yè)績獲得了獨立――業(yè)績價值并不因為老板的不同而不同,無論誰是老板,創(chuàng)造的業(yè)績都是由市場制度與客戶價值決定的。
這種獨立性是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的根本支柱。所謂職業(yè)經(jīng)理人,就是以市場制度與客戶價值為行動準則,通過管理創(chuàng)造價值的那一群人。如果沒有市場制度與客戶價值的獨立性,就不可能有職業(yè)經(jīng)理人的獨立性,這是為什么職業(yè)經(jīng)理人寧可冒著被老板開除的風險,也要誓死遵循商業(yè)規(guī)則與捍衛(wèi)商業(yè)道德的原因。
由此看來,在現(xiàn)代商業(yè)文明中的職業(yè)概念里,“業(yè)”是職的根本,一個員工的優(yōu)秀,最重要的不是盡職而是敬業(yè)。
什么叫敬業(yè)?敬業(yè)首先是對市場規(guī)則與客戶價值的遵從,沒有規(guī)則,沒有客戶,你做的再多沒用!其次是在市場規(guī)則與客戶價值下的勤奮、認真與專注,也就是所謂的專業(yè)化。大前提確定了,接下來的邏輯就是一分耕耘一分收獲。
為什么中國企業(yè)目前職業(yè)化水平那么低?就目前現(xiàn)實來看,主要原因是我們市場交換規(guī)則本身存在問題。制度尋租現(xiàn)象的存在,使得客戶價值不再受尊重,從而使業(yè)績失去了獨立性。
但如果完全把責任推到政府或制度上也不是太公平,為什么在充分競爭的一些行業(yè),比如家電,服裝,飲料,我們隨處可見大量不職業(yè)的行為?為什么這些行業(yè)仍然沒有大量職業(yè)經(jīng)理人的涌現(xiàn)?
我覺得原因可能還要從源頭上找。
看一下中國歷史就會知道,傳統(tǒng)中國社會是一個小農經(jīng)濟為主體的社會,小農經(jīng)濟*的特點就是沒有社會分工,大家守住一畝三分地,各做各的,老死不相住來。據(jù)說,有中國人曾經(jīng)遷移到寒冷的某個島上,以打魚為生,但他們總要在山上敲開堅硬的冰層撤下種子,看是否能種出點什么,由此可見農業(yè)文化的強大。
既然沒有分工,也就沒有大范圍或大規(guī)模的交易,有的只是自給自足。在一個自給自足的環(huán)境中,“業(yè)”沒什么固定的規(guī)則,沒規(guī)則,就只好用道德調節(jié)。
中國文化這種對職業(yè)的定義,與現(xiàn)代商業(yè)文化的定義有著本質的不同?,F(xiàn)代商業(yè)文明中,業(yè)是清楚的,是第一位的,所以,職是為業(yè)服務的,這才對事(業(yè))不對人(職)。而在傳統(tǒng)中國文化中,業(yè)不清楚,但職(人)卻是清楚的,可人卻是會變化的,道德的作用就是“滅人欲”。這就是權謀思想的來源:對人不對事,一切以權力為中心,沒有一個客觀的標準。
文化的生命力遠比我們想象的要強得多。這就是為什么即使是今天充分競爭的市場,仍然有相當多的中國企業(yè)家在管理中,把“職”放在第一,把“業(yè)”放在第二。因為在他們看來,沒有對個人的忠誠,業(yè)績毫無意義。而什么叫盡職,你的職位是我任命你的,你聽我的就是盡職。在這種大的文化背景下,我總懷疑相當一批強調以“德”治理公司的企業(yè)家,其實內心中對德的解釋多半就是對他的忠誠。
這是一種小農經(jīng)濟文化中的大家長思維,在這種思維下,職業(yè)經(jīng)理人如何成長?在接觸了太多企業(yè)家的造神運動之后,我提出了一個概念,叫“企業(yè)家第一推動”。企業(yè)家的自我革命,是“上帝之手”,是企業(yè)職業(yè)化的第一推動力。不信你看看萬科、聯(lián)想這樣優(yōu)秀企業(yè)職業(yè)化的背后,關鍵就在于企業(yè)家跨出了偉大的一步:實現(xiàn)了對自我的否定與超越。否則任你怎么說,我都懷疑背后的持續(xù)能力。
但難也就難在這里,你要企業(yè)家革別人的命,這不難,但革自己命,那就難了??勺銎髽I(yè)如同跑馬拉松,哪一個優(yōu)秀運動員不是贏在對自己極限的突破上呢?
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