前段時(shí)間，我的經(jīng)理走了，由于沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，而且她在職的時(shí)候還擠兌我，那時(shí)候我就沒(méi)有全力幫她，后來(lái)她與酒店的大領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾，被掃地出門了。
現(xiàn)在給我丟了一個(gè)爛攤子，我用了一個(gè)多月的時(shí)間才讓部門走上正軌。
雖然目前部門由我負(fù)責(zé)，但是酒店的大領(lǐng)導(dǎo)卻沒(méi)有提升我，我還是主管職務(wù)。
我不知道該怎么去與領(lǐng)導(dǎo)溝通這事，我渴望升職。
請(qǐng)高人指點(diǎn)，謝謝！
謝錫宙回復(fù)：從上面的文字來(lái)看，每一句話都隱藏著不利于職業(yè)健康發(fā)展的基因，有了上述的因，才能結(jié)出目前不能升職的果。現(xiàn)就上述疑問(wèn)結(jié)合企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)普遍的用人原則及及職場(chǎng)發(fā)展的思維脈絡(luò)分析如下：
一、知己、知彼、知企是關(guān)鍵：
知己：需要清楚自己是誰(shuí)？具備什么樣的能力？這些能力對(duì)企業(yè)有何作用？在企業(yè)中的重要性如何？有何優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)？只有知道自己在企業(yè)中的地位與作用，有了明確的定位后才知道如何與上司、同僚、下屬用不同的方法友好地相處，才能與大家和諧共事。任何企業(yè)與組織在老板的眼中都存在“梁山好漢108將排座次”的潛規(guī)則，如果沒(méi)有這些潛規(guī)則又如何制定企業(yè)薪酬制度呢？可能大家要問(wèn)，我如何知道自己在企業(yè)與組織中的地位呢？很簡(jiǎn)單，你的職務(wù)與薪酬處在企業(yè)與組織中的地位就是你的地位。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，你在面對(duì)前經(jīng)理時(shí)的表現(xiàn)“我的經(jīng)理走了，由于沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，而且她在職的時(shí)候還擠兌我，那時(shí)候我就沒(méi)有全力幫她”你的表現(xiàn)是不明智的，至少覺(jué)得經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)不如你，對(duì)她做出的決策與命令不以為然，這是大忌；沒(méi)有全力幫她這實(shí)質(zhì)就是出工不出力，或者說(shuō)是知錯(cuò)犯錯(cuò)，這樣的思想與行為很難有上司不擠兌你。再換一個(gè)角度，大領(lǐng)導(dǎo)又如何可以提拔你當(dāng)經(jīng)理呢？如果你的確是個(gè)人才，但是你的個(gè)性，秉性難移，提拔你不是逼你走嗎？還不如將你留在原來(lái)的位置發(fā)揮的作用更大。在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，很多人得不到提拔不是因?yàn)楸憩F(xiàn)不優(yōu)秀，恰恰是表現(xiàn)太優(yōu)秀，但是無(wú)法培育一個(gè)接替自己的人而無(wú)法升職。
知彼：就是清楚知道大領(lǐng)導(dǎo)的用人原則與個(gè)性才能對(duì)癥下藥。大領(lǐng)導(dǎo)是喜歡順從執(zhí)行力強(qiáng)的下屬？還是喜歡有創(chuàng)意有個(gè)性的下屬？大領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)是什么？弱勢(shì)是什么？需要什么類型的下屬進(jìn)行互補(bǔ)？是職權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)還是授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)？大領(lǐng)導(dǎo)有何偏好等？你在大領(lǐng)導(dǎo)心眼中的地位如何？前任經(jīng)理“后來(lái)她與酒店的大領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾，被掃地出門了”是否與你有關(guān)聯(lián)？“只有摸清楚領(lǐng)導(dǎo)具體情況才能投其所好，對(duì)癥下藥。比如大領(lǐng)導(dǎo)喜歡順從執(zhí)行力強(qiáng)的下屬，你對(duì)前經(jīng)理的表現(xiàn)“我的經(jīng)理走了，由于沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，而且她在職的時(shí)候還擠兌我，那時(shí)候我就沒(méi)有全力幫她”使其必然將你打入冷宮。你不要錯(cuò)誤地認(rèn)為，大領(lǐng)導(dǎo)好象很少管理，不太了解大家的人際關(guān)系，實(shí)質(zhì)上大領(lǐng)導(dǎo)安排的耳目眾多，所有人際關(guān)系他大多了如指掌，任何人的所作所為都逃不出他的法眼，同樣你的所作所為也一樣。從目前你職場(chǎng)發(fā)展的情況來(lái)看，如果在前任經(jīng)理走后，經(jīng)歷了“現(xiàn)在給我丟了一個(gè)爛攤子，我用了一個(gè)多月的時(shí)間才讓部門走上正軌。”大領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有對(duì)你有任何承諾的話，你的領(lǐng)導(dǎo)基本上是屬于喜歡下屬順從型，你呆在企業(yè)的前途并不明朗。
知企：需要清楚企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展前景，特別是企業(yè)人力發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)采用的是擴(kuò)張戰(zhàn)略對(duì)人才需求量大，自然機(jī)會(huì)也大，哪怕目前暫無(wú)機(jī)會(huì)，但很快機(jī)會(huì)就會(huì)出現(xiàn)；相反如果采用的收縮戰(zhàn)略，目前沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)，將來(lái)一定時(shí)期內(nèi)也不會(huì)有太多的機(jī)會(huì)。從你反映：“現(xiàn)在給我丟了一個(gè)爛攤子，我用了一個(gè)多月的時(shí)間才讓部門走上正軌”。“雖然目前部門由我負(fù)責(zé)，但是酒店的大領(lǐng)導(dǎo)卻沒(méi)有提升我，我還是主管職務(wù)”。其實(shí)這才是你自己真正的機(jī)會(huì)，但你不太懂得珍惜。這一階段你雖然認(rèn)為已經(jīng)走上正軌，但大領(lǐng)導(dǎo)未必是這樣認(rèn)為，你要了解他的真實(shí)評(píng)價(jià)與想法。另外，即使大領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可你、不欣賞你，只要你把握目前的機(jī)遇，通過(guò)長(zhǎng)期努力，做出成績(jī)、讓股東認(rèn)可你、賞識(shí)你、終將取得正果。
二、問(wèn)題歸因：
從你疑問(wèn)的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，你最少存在四方面的問(wèn)題：
1、組織觀念與意識(shí)不強(qiáng)，職場(chǎng)生存智慧有待提高：
2、工作與薪酬的輸入與輸出關(guān)系位置還未能正確對(duì)待；
3、過(guò)于在意個(gè)人感覺(jué)與認(rèn)識(shí)，心態(tài)不夠積極主動(dòng)。
4、耐性不足，急于求成。
三、三心兩意建議：
中國(guó)傳統(tǒng)式成功做事講究的是功夫做足、火候恰當(dāng)、時(shí)機(jī)成熟的法則。如果你在本職崗位上功夫未能做足就與大領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)必然是無(wú)功而返；如果你認(rèn)為你在履行的是經(jīng)理的職責(zé)，就需要享受經(jīng)理的待遇，而老板卻認(rèn)為是提供給你成長(zhǎng)的平臺(tái)，你能不能當(dāng)經(jīng)理要看一定時(shí)期內(nèi)的表現(xiàn)，火候不恰當(dāng)，溝通是無(wú)益的；在你呆在實(shí)習(xí)經(jīng)理位置上干了一段時(shí)間，表現(xiàn)中規(guī)中矩，好評(píng)漸多，這時(shí)時(shí)機(jī)才能成熟，進(jìn)行溝通自然水到渠成。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題提出“三心兩意”的改善建議，“三心”指的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心、安心、舒心，“兩意”指的是意志、創(chuàng)意。
放心：作為下屬，能讓領(lǐng)導(dǎo)放心的就是具有崗位職務(wù)需要的能力，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)流程建設(shè)、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)都必須在順暢中運(yùn)行，以支持領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的達(dá)成。
安心：在工作能力勝任本職工作崗位的基礎(chǔ)上，忠于職守，嚴(yán)于律己、提升職業(yè)道德素質(zhì)、不營(yíng)私利、不出賣公司利益，為企業(yè)與職員創(chuàng)造利益。
舒心：在做好讓領(lǐng)導(dǎo)放心、安心的基礎(chǔ)之上，領(lǐng)導(dǎo)必然信任有加，無(wú)論是人事權(quán)、財(cái)經(jīng)權(quán)、決策權(quán)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)進(jìn)行充分或半充分授權(quán)，節(jié)省出更多的時(shí)間關(guān)注行業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、企業(yè)融資等方面事務(wù)上，使企業(yè)不斷做大做強(qiáng)，讓領(lǐng)導(dǎo)舒心。
意志：加強(qiáng)意志力與耐性的打造，不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，士兵到元帥不是一步到位，而是經(jīng)過(guò)班長(zhǎng)、排長(zhǎng)、連長(zhǎng)、營(yíng)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)、軍長(zhǎng)、司令、元帥的過(guò)程，第一階梯的進(jìn)步都從代理開始，經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的摸爬打滾后才能轉(zhuǎn)正。不要一下子急于求成、急于正名。關(guān)鍵在于企業(yè)的發(fā)展前景及自己的職場(chǎng)機(jī)會(huì)，其無(wú)形價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前職務(wù)間收入差異的價(jià)值。
創(chuàng)意：提出好的創(chuàng)意，并得到領(lǐng)導(dǎo)的支持并進(jìn)行實(shí)施無(wú)疑是改變企業(yè)形象與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，更是你個(gè)人資歷積累與能力表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。成功必然對(duì)于你的正名有著無(wú)可爭(zhēng)辯的作用。
通過(guò)上面的建議，目前你關(guān)鍵不在于思，也不在于溝通、更不在于爭(zhēng)、而是在于行、孜孜以求、勤勤懇懇、不懈努力就是你的未來(lái)，業(yè)績(jī)才是你正名的機(jī)會(huì)！
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