銷售業(yè)務(wù)人員日常工作該不該管？有人說，做業(yè)務(wù)就是要看結(jié)果，我有了業(yè)績(jī)結(jié)果，公司就不應(yīng)該管我每天出去做什么了，有句話不是說：“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”嗎？這是一個(gè)很普遍的觀點(diǎn)，因此，相當(dāng)多的企業(yè)對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員的日常工作是沒有管控的。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)呢？
從表面看，是很有道理的。銷售業(yè)務(wù)人員工作的最終目的就是為了取得銷量，如果我們對(duì)他們的日常工作太多的約束、太多的干涉，反而會(huì)影響他們的正常發(fā)揮，最后得到一個(gè)出力不討好的結(jié)果。如果銷售業(yè)務(wù)人員能夠達(dá)到這個(gè)結(jié)果，當(dāng)然好。但問題是，我們銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，有多少人真的能夠完成銷售目標(biāo)，取得讓公司滿意的業(yè)績(jī)呢？
銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)完成不理想，固然有很多的因素，包括外因與內(nèi)因。但作為銷售業(yè)務(wù)管理者、銷售業(yè)務(wù)人員，我們不能把業(yè)績(jī)目標(biāo)不達(dá)標(biāo)的主要這樣歸咎于外因，這于情于理都說不過去。如果我們這么做，哪個(gè)公司老板能接受我們的解釋？能夠長(zhǎng)期容忍我們完不成任務(wù)？因此，對(duì)于銷售業(yè)務(wù)部來說，銷售業(yè)績(jī)完成情況不理想，還得從自身找原因。
在自身的原因中，重要的一點(diǎn)是，我們銷售業(yè)務(wù)人員平時(shí)工作有沒有盡力？我們都是普通人，或多或少都會(huì)有些惰性的。有機(jī)會(huì)，我們寧愿在辦公室上上網(wǎng)，聊聊天，磨蹭著不愿出去受客戶的拒絕打擊；即使出去了，有機(jī)會(huì)找個(gè)地方坐下來休閑下。。。誰會(huì)愿意每天日曬雨淋的、辛辛苦苦的？但理性地看，大家都知道，做業(yè)務(wù)不努力是不行的。要戰(zhàn)勝自身的惰性，除了靠自己的意志去自我控制、自我激勵(lì)，還有一個(gè)方法，是靠外力的幫助。也就是，如果公司能夠加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的日常工作管理，讓我們減少惰性，最終是會(huì)幫助我們提升銷售業(yè)績(jī)的。因此，銷售管理培訓(xùn)講師何煒東認(rèn)為，銷售業(yè)務(wù)人員的日常工作還是應(yīng)該管的。
下次再有人說，我給你業(yè)績(jī)，你別管我！銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理就這么回答：“好！如果你能夠完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，我就放松對(duì)日常工作的監(jiān)控。但，如果不能完成，我就要加強(qiáng)管理！”。這合理吧？
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