課程描述INTRODUCTION
銷售團隊課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【銷售團隊課程特色】:
案例生動,在潛移默化中為你過去的失敗總結(jié)經(jīng)驗為未來成功背書
作者通過多年的經(jīng)驗,加入了真實而富有特色的案例,其中,有成功的情景,也有失敗的教訓,能讓學員在深刻理解道理的同時,避免重蹈覆轍,防患未然。通過案例的學習,達到能夠諳熟其背后的不同原因,并且通過合理分析,掌握其背后蘊藏的銷售團隊管理規(guī)律。
全面分析,為你指出作為銷售教練的前行方向和應具備的專業(yè)素養(yǎng)
本課程針對性強、講授生動,一針見血、一步到位地道破銷售管理真經(jīng)。從而掌握更多銷售團隊管理技巧,最終成為金牌銷售團隊的締造者。
【課程收獲】
清晰的銷售管理思路
獨特的銷量規(guī)劃技術(shù)
高效的銷售過程管理
實用的操作管理工具
差異化績效管控方案
量身定制的級差薪酬
無往不勝的激勵良方
【管控方略】
一、為什么讓你來做銷售經(jīng)理
1、新經(jīng)濟條件下銷售特點的變化
2、新經(jīng)濟環(huán)境下的銷售經(jīng)理
3、銷售經(jīng)理的三種能力
4、銷售經(jīng)理的任務
練習:我怎樣分配自己的時間
討論:我憑什么獲得更多的報酬?
5、銷售經(jīng)理不等于銷售明星
6、銷售經(jīng)理常見的管理錯誤
7、領(lǐng)導而不是組織你的銷售團隊
8、從執(zhí)行者到管理者:一切為了銷售團隊
討論:我在這里干什么?能干什么?
案例:公司為什么讓你來做這個經(jīng)理?
二、銷售的目標管理
1、我們銷售團隊今年的工作目標是什么
2、如何進行市場環(huán)境分析
3、如何確定我們的目標客戶
4、如何估計潛在客戶的市場潛力
5、有效掌握和評估每一個客戶的銷售進度
6、講解、討論、練習、案例、點評
三、銷售預測與銷量分配規(guī)劃術(shù)
1、確定銷售任務時銷售人員之眾生態(tài)
2、沒有銷售計劃就沒有業(yè)績
3、銷量確定之軟硬分配法
4、銷量確定之人性化分配法
5、*銷量任務分配法
案例分享:某企業(yè)制定銷售計劃演示
6、講解、討論、練習、案例、點評
四、銷售日常行為管控與團隊發(fā)展階段的管理對策
1、銷售人員成長過程引導與管控技巧
A、銷售人員興奮期引導與管控技巧
B、銷售人員黑暗期引導與管控技巧
C、銷售人員成長期引導與管控技巧
D、銷售人員瓶頸期引導與管控技巧
E、銷售人員積極性提高的幾種方法
討論:什么導致銷售員的抱怨和消極態(tài)度?
2、銷售團隊發(fā)展層級狀態(tài)解析與銷售管理對策
A、團隊的基本要素
B、高效的銷售團隊有哪些特征
C、初創(chuàng)階段銷售團隊現(xiàn)狀分析與管理對策
D、磨合階段銷售團隊現(xiàn)狀分析與管理對策
E、正常階段銷售團隊現(xiàn)狀分析與管理對策
F、高效階段銷售團隊現(xiàn)狀分析與管理對策
案例:怎樣幫助小A提高銷售業(yè)績?
3、指導和改進
A、如何進行談話
B、和下屬溝通不經(jīng)意犯的幾個錯誤
練習:找出溝通改善環(huán)節(jié),并且提出明確建議
C、如何組織和召開業(yè)務會議
D、會議中7種可能導致不良傾向的行為
E、如何進行隨訪
F、銷售人員的表格管理
討論:隨訪需要注意些什么問題
五、銷售人員KPI關(guān)鍵業(yè)績指標設(shè)置
1、銷售員關(guān)鍵績效指標評估設(shè)置
2、3分鐘搞定KPI指標庫
3、KPI指標分解與轉(zhuǎn)化
4、平衡計分卡助力KPI之戰(zhàn)
5、如何因企因人設(shè)定關(guān)鍵考核指標
案例分享1:企業(yè)與員工考核的博弈論
案例分享2:考核指標制定演練
六、撬動薪酬杠桿——不同性質(zhì)、不同發(fā)展階段銷售團隊薪酬解決方案呈現(xiàn)
1、確定薪酬前提:不可不知的薪酬發(fā)展階段
2、哪種薪酬方式適合你的團隊
3、各級銷售人員薪酬方案設(shè)置
4、如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜
5、企業(yè)實施績效考核常見問題的對策分析
案例分享1:外企Y公司薪酬制定方案提示
案例分享2:沒有合理薪酬就沒有完美績效
七、激勵成Superman——成就101%金牌銷售團隊
1、動機和激勵不是一回事兒
2、緣何激勵:馬斯洛需要層次理論
3、激勵誤區(qū)是個說啥也不能跳的“坑”
4、銷售經(jīng)理常見激勵誤區(qū)
5、“總司令”的激勵菜單
案例分享1:作為銷售人員需求的特點與激勵方法
案例分享2:獵人是如何激勵獵狗的?
案例分享3:如何讓你的團隊保持激情與活力
八、如何打造高績效銷售團隊執(zhí)行力—101%完成既定銷售任務
1、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因
A、公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成
B、管理者沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進
C、制度出臺時不夠嚴謹,經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無所適從
D、缺乏科學的監(jiān)督考核機制
2、如何提高執(zhí)行力
A、要營造銷售團隊執(zhí)行文化
B、執(zhí)行力速度,一個行動勝過一打計劃
C、關(guān)注細節(jié),跟進、再跟進
3、猴子管理法:
A、打造銷售*雙贏執(zhí)行力案例:
專家介紹
匡曄老師,工商管理碩士,實戰(zhàn)型營銷管理專家,實戰(zhàn)化銷售培訓創(chuàng)始人。北京大學MBA課程研修班特聘導師。曾任雅虎(yahoo)中國公司銷售經(jīng)理、德國漢高公司區(qū)域經(jīng)理、七喜電腦股份公司銷售經(jīng)理、金力集團企業(yè)銷售副總裁、客服總監(jiān)等職;現(xiàn)為北鳴學習機構(gòu)營銷顧問。
匡曄老師有超過18年的營銷管理及培訓經(jīng)驗 ,匡老師根據(jù)成人學習的特點和習慣,在多年營銷實踐經(jīng)驗中,融入真實而富有特色的銷售案例;其中,有成功的情景,也有失敗的教訓,能讓學員在深刻理解銷售真諦的同時,避免重蹈覆轍,防患未然!課程中能將枯燥的理念學習化繁為簡、化簡為易、化易成趣。現(xiàn)場直接對接,即學即用,有人氣接地氣,人人能操作,點滴可運用。佐之在課程中穿插大量的沙盤模擬互動,使學員在快樂學習中領(lǐng)悟新的思考模式,掌握全新的營銷理念及實戰(zhàn)操作技巧。授課風格活潑幽默,課堂氣氛活躍,超過10000課時的授課經(jīng)驗,受到三萬二千以上銷售菁英人士好評。
匡曄老師核心課程有:《老板如何管銷售》、《打造激情燃燒的銷售團隊》、《瘋狂銷售技巧實戰(zhàn)訓練》、《顧問式銷售技巧》、《 溝通藝術(shù)與跨部門溝通技巧》、《銷售人員壓力與情緒管控》等。
曾出版專著《這樣銷售最高效》;《八步打造金牌銷售團隊》。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/9700.html
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- 匡曄