一家糖果批發(fā)商的第二代經(jīng)營者，收到物流產(chǎn)業(yè)的變革和電商的沖擊，中間商市場幾乎完全消失，而公司為了生存，開始做終端市場，開拓終端客戶，但公司的往屆高齡的員工卻不肯配合經(jīng)營者開拓市場。
現(xiàn)在想讓老員工重新點燃心中奮斗的熱情，于是利用喝酒的機(jī)會，勸說他們，但是因為作業(yè)的不同，新客戶的年齡層屬于年輕階層，他們無法用原有的業(yè)務(wù)經(jīng)營去開拓新客戶，因此對經(jīng)營者的提議絲毫不感興趣，因此就這個如何激發(fā)年老員工的工作請稻盛先生給點意見和建議。
稻盛和夫再次感嘆經(jīng)營者的不容易，面對與自己父輩的元老，該如何去看待他們不服管的情況。
但是問題存在就必須解決，稻盛和夫認(rèn)為走人情關(guān)的辦法沒有起到作用，那么就要變更你的組織、讓各部門的財務(wù)獨立就行了。其實，經(jīng)營者無需為老員工不肯合作而嘆氣，也無須辭退他們。
具體做法如下：首先你必須在現(xiàn)有的三個組織內(nèi)，設(shè)立第二層批發(fā)與直接銷售商兩個平行部門，也就是市場分類，然后讓負(fù)責(zé)開拓市場的部門獨立出來，成立一個專門的營業(yè)部，其次就是讓第二層批發(fā)部門再就地域做更細(xì)的區(qū)分。然后各個部門自負(fù)盈虧，營業(yè)額、毛利、人事費、經(jīng)費全部獨立計算，讓各部門從營收和損益上自行競爭。
總之，經(jīng)營者面對這樣的情況，一定要帶領(lǐng)著年輕的團(tuán)隊，做到營業(yè)額、利潤率都要有所提升，以業(yè)績來說話。加入第二層批發(fā)部門的損益表明顯變壞，就讓數(shù)字來證明，假如無法提出科學(xué)的證據(jù)，你就無法說服資深員工。
稻盛認(rèn)為說服元老的問題上，凡事都要謙虛，如果你很謙虛相信老員工就會受感動，并跟隨你繼續(xù)努力。
只有不斷積累自己的實力和經(jīng)驗，戒驕戒躁，那么這些老的員工看到了你的努力和業(yè)績，才能不斷地歸一人心，而擁護(hù)你的領(lǐng)導(dǎo)。
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