如何提高執(zhí)行力
在談到企業(yè)的問題時,90%的管理者會提到執(zhí)行力,盡管中國企業(yè)的管理一直在改善,但執(zhí)行力不足仍然是困擾企業(yè)的一個大問題。
執(zhí)行力不足表現(xiàn)在員工在工作中責任心不足,工作打折扣,不能按時完成工作,不遵守流程制度,工作效果達不到期望等。
談到執(zhí)行力不足時,很多管理者傾向于歸究于員工的職業(yè)素質(zhì)低,員工的自私自利等,誠然很多企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)有待提高,人的自私自利也是事實,但從我們在企業(yè)的管理咨詢實踐來看,執(zhí)行力不足的問題,卻更多地是管理不到位的結(jié)果。
在我看來,管理存在的價值恰恰體現(xiàn)在為解決員工職業(yè)素質(zhì)不高以及人性自私自利而影響工作效果的問題,幫助員工提高職業(yè)素質(zhì),利用和限制自私的人性正是管理的內(nèi)容。
如何通過管理提高執(zhí)行力呢?
第一,員工必須很清楚地知道每天的工作目標,工作任務和工作要求,如果員工不清楚,管理者就應該幫助員工弄清楚,理明白。
第二,管理者必須很清楚員工的工作進度,工作質(zhì)量,工作狀態(tài),也就是管理者必須對員工的工作狀況盡在掌握,如果員工不能準確地報告工作狀態(tài)和問題,管理者就必須采用適當?shù)臋z查手段,把工作狀況搞清楚。工作執(zhí)行是員工的責任,工作檢查是管理者的責任。
第三,如果發(fā)現(xiàn)員工的工作存在問題,管理者就應該對問題進行分析,到底是方法技能問題,還是工作條件不具備。如果是工作條件不具備,管理者就應提供相應的協(xié)調(diào)和支持,比如有些部門的工作需要其他部門的協(xié)助作為工作的輸入,管理者就要提供相應的協(xié)調(diào)。如果是方法技能的問題,管理者還應提供相應的指導支持,當然指導也未必是管理者親自提供。
第四,當員工的工作狀態(tài)不佳,很重要的因素可能跟考核激勵措施有關,自私自利是人的天性,優(yōu)秀的管理者一定會用利益機制來激發(fā)員工。建立客觀公正的考核獎懲機制,獎勵先進,懲罰落后,獎懲分明,引導員工為利而動,同時通過規(guī)則限制自私自利極端化。
第五,執(zhí)行力還與工作氛圍關系密切,如果多數(shù)人工作都不積極,也很難讓員工個體長期有高效的執(zhí)行力。所以管理者應采取措施營造高效執(zhí)行的氛圍,首先是管理者自身要以身作則,時刻保持高昂的工作熱情,雷厲風行的工作作風,同時也應培養(yǎng)一批工作作風良好的積極分子,當然也要利用利益激勵機制的引導作用,來打造良好的執(zhí)行氛圍。
所以工作執(zhí)行力不能把希望寄托在員工的主動性,自覺性上,管理者應更主動把握執(zhí)行力的主動權(quán),而把握主動權(quán)的方法便是對工作進行管控,工作的執(zhí)行力是管理出來的。
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