一、如何組建講師團(tuán)隊(duì),講師組建前培訓(xùn)管理者需要做什么?
1、獲得領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)的支持。更多時(shí)候我們要去影響我們的決策者,特別是公司的一把手,至觀重要,否則你準(zhǔn)備的再充分也是白忙活。目前對(duì)培訓(xùn)重視的行業(yè)幾乎都是招人很困難的企業(yè),比如生產(chǎn)企業(yè)、理財(cái)保險(xiǎn)、餐飲服務(wù)行業(yè)等,因?yàn)榇霾痪邆涓偁幜?,且人難招,招到的人要盡力留住,所以他們的內(nèi)部講師人才培養(yǎng)的機(jī)制很值得我們各位學(xué)習(xí)??柯訆Z式發(fā)展的企業(yè)員工忠誠度不高,跳槽頻繁。怎么留住這些行業(yè)精英靠的就是完善的人才培養(yǎng)制度,其中講師團(tuán)隊(duì)的打造就是其中很重要的一環(huán)。
2、完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度:人都有私心的,光付出沒有回報(bào)的事情誰也不愿意干,除非是老板。所以必須要建立健全的激勵(lì)機(jī)制,有經(jīng)費(fèi)保障。讓大家自愿產(chǎn)生講師。讓每一個(gè)員工都有想成為培訓(xùn)師的想法,形成一種文化。讓領(lǐng)導(dǎo)明白暫時(shí)花的幾萬元,是可以節(jié)省的。沒有經(jīng)費(fèi)做保障一切都是白談
3、成立前的宣傳造勢。要把這些好處公布出去,讓大家產(chǎn)生嫉妒。不能僅幾個(gè)人知道,雖然大多數(shù)人不符合要求,但是也要通過這個(gè)活動(dòng)來激勵(lì)大家,讓大家看到奮斗的目標(biāo),我在這個(gè)公司工作3年后也會(huì)有這么一天,這樣有了盼頭就會(huì)穩(wěn)定很多。推動(dòng)企業(yè)形成良好的培訓(xùn)氛圍,達(dá)到行動(dòng)上、思想上的統(tǒng)一。
二、為什么講師征集報(bào)名不理想?
很多企業(yè)甑選條件太苛刻,甚至要提前試講,準(zhǔn)備講義才有資格報(bào)名,這樣就會(huì)直接拒絕了一大批人,甚至得罪了高層領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)楹芏囝I(lǐng)導(dǎo)并不擅長課件制作,我們需要的是能解決企業(yè)實(shí)際問題的專家。所以要結(jié)合本企業(yè)制定講師選拔標(biāo)準(zhǔn),不能參考外部講師。要遵循寬進(jìn)嚴(yán)出原則,否則你是選不到合適的人選的,和招聘專業(yè)人才是一個(gè)道理。
再就是報(bào)名征集周期不要太長。超過10天效果就會(huì)遞減被人遺忘。更不能以行政指令強(qiáng)制報(bào)名參加,否則容易引起大家反感,一定要自愿與推薦相結(jié)合,否則推薦上來的人選并不符合公司的甑選要求。建議臨近報(bào)名截止前3天如果報(bào)名不理想時(shí)與各部門負(fù)責(zé)人一一電話詢問,加強(qiáng)補(bǔ)救措施。
無人報(bào)名,無非制定標(biāo)準(zhǔn)高,讓人產(chǎn)生畏懼。沒有激勵(lì)措施,大家不愿意浪費(fèi)自己時(shí)間。內(nèi)部經(jīng)常暗箱操作,讓大家失去競選意識(shí)。所以一定要制定鐵規(guī)不容打破:不經(jīng)培訓(xùn)選拔,講師不允許上臺(tái),為公司負(fù)責(zé)也會(huì)他人負(fù)責(zé)。
三、為什么講師不愿意承擔(dān)培訓(xùn)課程
陶老師建議在講師成立之初就要建立標(biāo)準(zhǔn),不是每一個(gè)參加TTT的學(xué)員一定都能成為講師,必須要有淘汰機(jī)制,否則就會(huì)出現(xiàn)講師占指標(biāo)又不講課。讓大家覺得做講師不容易,人就是越不容易得到東西越容易珍惜。
內(nèi)部講師怎么樣激勵(lì)與管理?有什么對(duì)策改變培訓(xùn)行為?陶老師建議以精神激勵(lì)為主,物質(zhì)激勵(lì)為輔的雙重激勵(lì)方式。讓講師看到講課后的好處,產(chǎn)生自我成就感,從而由被動(dòng)到主動(dòng)去講。
再次實(shí)行講師動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,督促大家必須講課,否則達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降級(jí)或自動(dòng)喪失講師資格,淘汰機(jī)制高懸頭上的前提是成立的時(shí)候就已經(jīng)全方位宣傳,否則喪失資格沒有多大意義,讓每一個(gè)講師認(rèn)為講師降級(jí)或淘汰是一種恥辱。
最后利用培訓(xùn)資源免費(fèi)贈(zèng)送人情課程,得到長久支持。日常為老師做好培訓(xùn)后勤服務(wù),自動(dòng)幫你承擔(dān)更多培訓(xùn)責(zé)任。
四、優(yōu)秀講師評(píng)選到底是以課時(shí)為主還是以滿意度為準(zhǔn)?
陶老師告訴大家滿意度很難評(píng)測,并且統(tǒng)計(jì)耗時(shí)又不*。一般只建議對(duì)講師初次上課或初次開發(fā)課程使用。年終評(píng)優(yōu)統(tǒng)計(jì)全年課程滿意度并不現(xiàn)實(shí)且容易造假,建議可以通過全員調(diào)查問卷,讓大家推薦年度印象最深刻或表現(xiàn)最優(yōu)異的老師,因?yàn)槭蔷C合考量,學(xué)員的意見能代表一定的真實(shí)反映??梢宰鳛?0%的比重權(quán)限。內(nèi)部講師更多的責(zé)任在于內(nèi)部文化和專業(yè)知識(shí)的延續(xù),所以課程開發(fā)的數(shù)量必須有一定的考量,否則純粹以課程量考核講師很不公平,因?yàn)殚_發(fā)課程很艱辛,1門課程講10天和3門課程講3天付出的勞動(dòng)是不一樣的。最后一點(diǎn)就是講師日常配合度必須有20%的考核,否責(zé)就是給自己找麻煩,講師不配合你選再多也無用。
課程中陶老師還就以下問題與學(xué)員進(jìn)行了深入探討:
l 講師一個(gè)月講多少課時(shí)才算工作飽和?
l 課酬如何發(fā)放最有效果?是一個(gè)月發(fā)還是一個(gè)季度?現(xiàn)今、工資還是購物卡?
l 什么樣的講師課酬既有競爭力又有激勵(lì)措施?
l 內(nèi)部講師不能按原計(jì)劃授課怎么辦?
l 內(nèi)部講師通過什么方式培養(yǎng)?
l 講師的晉升空間如何突破?
課程結(jié)束后,很多學(xué)員不愿離開,緊緊圍繞陶老師探討更多關(guān)于內(nèi)部講師打造問題。
華中科技大學(xué)行政管理教育中心宋俊蘭:陶老師,之前一直聽朋友說您的課程很精彩,所以今日特意推薦我過來學(xué)習(xí),今日的課題講解非常透徹,我們的資源比較多,希望能進(jìn)一步合作。
湖北華工后勤集團(tuán) 人力資源部經(jīng)理 趙蘭蘭:陶老師您好!今天聽您的講課非常的生動(dòng),而且很實(shí)用.很有收獲。雖然我做了十年HRM了,也做過內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的組建,但從沒有這么系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過。今天聽了您的課才知道為什么以前有那么多的難點(diǎn),深受啟發(fā)呀,您的經(jīng)驗(yàn)非常優(yōu)秀。下午的課程相信除了我之外,其他的學(xué)習(xí)都是很有收獲,回去后立馬讓和我一起學(xué)習(xí)的主管寫學(xué)習(xí)總結(jié)了。我非常挺您!您的講課方式以實(shí)戰(zhàn)為主,爭取能跟您合作,相信我和您也會(huì)成為很好的朋友?,F(xiàn)在已經(jīng)成為了陶老師的粉絲,哪天有空單獨(dú)到您公司請(qǐng)教。
北冰洋集團(tuán)市場物業(yè)管理有限公司 培訓(xùn)主管陳穎:雖然我們公司已經(jīng)進(jìn)行了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng),但他們的培訓(xùn)欲望都不怎么高,所以我對(duì)昨天的培訓(xùn)課程很感興趣。陶老師與我們分享那些問題的解決辦法很受大家歡迎啊。尤其是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)方面,與實(shí)際工作更貼近、更實(shí)用、針對(duì)性更強(qiáng)。
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