1、信用度不夠！--這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵！
沒有好的信用度，誰敢跟你買東西呢？同樣的道理，假如你是一個買家，一個信用3000的老賣家，賣著200元一條的銀項鏈，而一個信用3個的新賣家，賣著50元一條的銀項鏈。而他們的品牌，尺寸，介紹等說的都是同一個商品。那么我想請問，如果是你，你敢買誰的商品？你會買誰的商品呢？如果是我，我當(dāng)然選擇老賣家！雖然我比人家貴了整整150元！但是我買的安心！
或許有人問，為什么貴那么多，他還買呢？原因很簡單，人家是鉆石或者皇冠，人家擁有幾千個好評，而你呢？三個好評，能解釋的了什么？大家上網(wǎng)買東西，買的就是一個信譽，一個質(zhì)量，沒有信譽的賣家，永遠(yuǎn)做不好他的商品！記住了嗎？
個人建議：可以找?guī)讉€便宜點的東西，（或者自己閑置的東西）一元起拍，慢慢累計你的信用度，什么東西都不可能急于求成的。凡事都會有個過度階段，等你度過了這個難關(guān)，那么成功就等著你！
2、推薦位問題！--展示商品的關(guān)鍵！
好多買家都發(fā)現(xiàn)，為什么總是在搜索的時候，看見的都是老賣家的商品推薦，而新賣家的相對比例會比較少呢？這是推薦位的問題。用好推薦位，可以更好的促進大家對你商品的了解以及提高商品的瀏覽率，從而提高成交率。或許有的新買家會覺得自己的商品好，自然會來客人。錯了！只有用好您的推薦位，才可能有更多的人來看你的商品。我就試過了，同一個商品，一個用了推薦位，一個沒用推薦位。到結(jié)束的時候，用了推薦位的賣掉了兩個，沒用推薦的，一個也沒賣掉。同時，用了推薦的，瀏覽率達到1000多，沒用的，瀏覽率只有200多！有5倍之差啊！但是，我在這里建議新買家使用好您的推薦位！原因很簡單，就算你用了推薦位，基本上也很少人會購買你的東西，最多也就看看而已！除非你有過硬的價格，有超級便宜的進貨渠道，或者說你要虧本賣也行！這里的這個關(guān)鍵和第一個問題有著很大的聯(lián)系哦，因為您的信譽越高，推薦位就越多哦，呵呵?。?！
個人建議：新賣家多看看推薦位介紹，使用好你那少的可憐的幾個推薦位。
3、價格問題--價格中的關(guān)鍵！
一個好的價格必定能吸引更多的顧客和人氣！做銷售，首先應(yīng)該懂得銷售技巧。比如：同一個商品，同一個信用度，你賣100元的商品，人家賣98元，那么請問，你更愿意買誰的商品？站在買家的角度，買家一定會買98元的！為什么？很簡單，差2元！有時候，2元可以給你帶來更大的利潤空間！這個叫做消費心理學(xué)。雖然差的只是2元，但是買家覺得差的是二位數(shù)和三位數(shù)，而不是那2元錢哦！大家可以看看我的商品，基本上都是以8或者9結(jié)尾的，很少有商品是整數(shù)的！因為我堅信：2元之差，能給你帶來更大的利潤空間！
個人意見：把你店里的整數(shù)的價錢都降2元吧！相信我，相信自己！2元的利潤空間永遠(yuǎn)比整數(shù)的利潤空間要大的多！
4.圖片設(shè)計--銷售重點
很多新買家問："我的東西明明就是非常好的，價格也很公道，甚至非常的便宜，為什么沒人買？你看過自己的圖片嗎？好好為在的圖片設(shè)計過嗎？還是草率地隨便解決了圖片呢？這樣的新賣家應(yīng)該要好好反省了！你們要知道，圖片不是一個單純的圖片，她是你商品的窗口，直接面對你銷售的物品。網(wǎng)絡(luò)購物其實就是純在這樣的一個差異。明明看見的圖片不怎么樣，拿到手的其實卻非常漂亮。明明圖片看起來好漂亮，拿到手的就是和圖片差好多?。ㄎ业囊粋€差評就是這樣的）或許是我把圖片拍的太美了還是怎么的，那個買家給了我一個差，我覺得很郁悶~但是，我知道大概的問題是出在哪里，是圖片。曾經(jīng)我做過一個實驗。同一個商品，我不做任何修飾，擺出去賣，還買了櫥窗展示，結(jié)果到結(jié)束的時候，沒賣掉。甚至連提問的人都沒有！我又重新登陸了一次，稍微給圖片做了點修飾。那次賣掉了，而且好多人發(fā)問。這就是差別了。不是讓大家用圖片去蒙騙消費者的眼睛，而是希望能把圖片做到接近實物，跟實物沒有多大的差別，另外，別忘記修飾你的圖片。這樣就可以了。
個人建議：不提倡使用易趣的圖片處理。那個處理出來的效果實在是讓人不敢恭維！如果你不會Photohop,那就去學(xué)吧！我也是為了我的易趣才去學(xué)的！現(xiàn)在能基本設(shè)計自己的圖片了，只是做的不太美。另外，不要盜用別人的圖片，做圖片好辛苦的！我曾經(jīng)為了一個圖片效果看起來更好，整整花了三個多小時去設(shè)計它！
5.商品分類與商品介紹
一個好的分類，預(yù)示著你有沒有更多的買家關(guān)注你的商品。有一些買家認(rèn)為，我賣的東西，如果把它分到別的分類是不是會更好，更多人看呢？
錯了！大錯特錯！你這樣，只會導(dǎo)致沒人看！因為這樣會變成，想買的人買不到，不想買的人當(dāng)然也就不想去看它了！如果有人要搜索商品，它就搜索不到你的東西了。反之，那些不想買的人都看見了你的商品，看看標(biāo)題發(fā)現(xiàn)不是自己所需要的，當(dāng)然也就不會進去看你的商品了。商品介紹應(yīng)該盡量寫的詳細(xì)，讓買家清楚知道自己買的到底是什么。一個好的商品介紹，是可以帶動買家的哦！具體可以進去看看我自己的商品介紹。
個人建議：什么東西就歸到什么類別，不要把分類亂放。介紹盡量寫詳細(xì)，不要讓人覺得懵懵懂懂，而喪失了購買欲望。最好能寫清楚商品的名稱，價格，如果有尺寸的應(yīng)該寫好尺寸、大小、規(guī)格等等。重要的是，別忘記寫上你的郵費哦！不要混水摸魚，等買家拍下了，你才告訴人家"平郵20塊","快遞30塊","EMS50塊",如果是這樣，我也會暈厥的~
6、回答問題--潛在購買率的提高重點
回答問題，是一個商品的潛在購買的關(guān)鍵。一個人，對你的商品有興趣，他才會發(fā)問，沒有人會那么無聊的隨便發(fā)問。能不能夠及時回答顧客提出的問題，代表著你成交的成功率大小。有的買家可能會說：有的顧客好氣人啊，動不動就問，是不是真品啊，是不是新貨啊，是不是二手的??！我明明賣的就是全新的嘛！哼！居然這樣問，我刪了你的留言，懶得回答你！很有可能，你這么一刪，就把你的錢給刪了！顧客會有這樣的疑問，不是他們的錯，很有可能就是你沒把商品的介紹寫清楚，顧客才會這樣發(fā)問的。當(dāng)然也有可能顧客心中純在一定的疑問，不敢隨意拍下。其實，遇到這樣的情況，作為賣家的你，更應(yīng)該好好的為顧客做回答，而不是選擇刪除留言。
個人建議：不要隨意刪除顧客給你的留言，應(yīng)該認(rèn)真對待每個顧客的留言，它是潛在的購買力哦！如果他留下的是聯(lián)絡(luò)方法，那么，你更應(yīng)該回留言可以告訴他，如果他成心想要，請拍下一個東西與你聯(lián)系。
7.聯(lián)系買家--成交后的關(guān)鍵
聯(lián)系買家，是成交后的關(guān)鍵程序。主動及時的聯(lián)系買家代表著你們的交易是否能很快的完成。如果你要等著買家來聯(lián)系你，很抱歉，很難！主動聯(lián)系買家，發(fā)一封完成的成交信給他們。我賣了交易了那么多莊的生意，真正主動聯(lián)系的買家絕對不超過20個。而能主動聯(lián)系的買家，我全送了小禮物了。因為我非常感謝她們，我喜歡這樣的買家！
個人建議：不要總是推脫沒有時間而不主動聯(lián)系買家！請你告訴自己："發(fā)一封信而已，幾秒種的時間，就可以賺錢咯！"
8.售后服務(wù)--聯(lián)絡(luò)買家之間的感情
賣完東西了，不是就完事了。你聯(lián)系過發(fā)貨后的買家嗎？你問過他們："你的商品收到了嗎？"我想，很少有賣家能做到這一點。但是，起碼我基本做到了！網(wǎng)絡(luò)購物，本來就不是面對面的交易，應(yīng)該更好的與買家聯(lián)系，看看時間差不多了，應(yīng)該要發(fā)個信問一下，東西收到了嗎？覺得滿意嗎？有什么質(zhì)量問題嗎？這樣，能以防買家給差評。能在第一時間了解買家收到貨后的狀況，還能觸進與買家的感情。買家會認(rèn)為，你的售后服務(wù)真的做到家了，以后還會買你的東西。
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